Claro decidió contratar la solución de manejo de identidades de CA para reducir la carga operativa que generaban los clientes y mejorar su satisfacción. Dentro de los criterios de evaluación, consideraron la capacidad de hacer una prueba de concepto, así como también la existencia de casos de implementación exitosa anterior en el país y la capacidad de apoyo comercial y técnico. El manejo de identidades (alta, baja y modificación de perfiles) está siendo automatizado gracias a la implementación de la solución de CA, garantizando un manejo eficiente de los procesos.
