Soporte
Bienvenido a la página de soporte online de CA. Los siguientes sitios ofrecen documentación técnica, boletines sobre los productos, foros de soporte y otros recursos para ayudarlo a atender sus cuestiones técnicas y obtener información actualizada sobre sus productos de CA.
Soporte Técnico
Cuando se trata de disponibilidad del sistema, el tiempo es dinero. Cualquier problema, incluso el más pequeño, puede afectar significativamente su negocio. Sus departamentos de TI deben poder brindar soporte a cada usuario de producto de CA, sin importar el momento, el lugar y la razón por la que llama. Desde la cuestión más simple hasta el problema más urgente -desde un administrador de sistemas hasta el CIO-, usted necesita acceso inmediato a un profesional calificado que pueda brindarle una respuesta rápida y efectiva.
Asesor de Seguridad
Nivel de amenaza actual:
Menor 
Investigación y reacción frente a amenazas globales. Nuestra red de expertos a nivel mundial brinda utilitarios de limpieza, archivos de firmas de detección, instrucciones de reparación, etc.
Grupos de Usuarios
En CA, reconocemos el rol integral que nuestras comunidades de usuarios globales tienen en el éxito y desarrollo continuo de nuestras soluciones y servicios. El objetivo de los Grupos de Usuarios de CA es simple: impulsar la comunicación activa y continua entre nuestros clientes y los equipos de desarrollo y soporte de CA.
Contactos e Información
Contacto de Soporte
Soporte en línea: SupportConnect (Inglés)
Teléfono para Licenciamiento de Productos: 0 800 666 0099 (9:00 - 18:00 hs.)
Teléfono de SupportConnect: 0 800 666 0099 (9:00 - 18:00 hs.)
Teléfono de Soporte Técnico: 0 800 666 0099 (9:00 - 18:00 hs.)
Directivas de Soporte
Cuando contacte al Soporte Técnico, tenga lista la siguiente información:
Nombre y ID de su compañía
Su nombre, número telefónico y dirección de e-mail
Nombre del producto, versión, sistema operativo y nivel general
Cualquier tipo de documentación que pueda ayudar a resolver el problema, por ej.: datos del sistema, archivos de logs, reportes de errores
El Soporte de Emergencia está disponible fuera del horario comercial normal
Su llamada será dirigida a nuestro Centro de Soporte: 1 631 342 4683.
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