Gestão Integrada de TI (EITM)
O EITM na Prática
A Satyam Melhora o Tempo de Resposta do Cliente em 150% com Gerenciamento de Problemas e Incidentes
Cresça com o departamento de TI otimizado e alinhado aos negócios.
Aproveite o verdadeiro poder de TI para direcionar a competitividade e o crescimentos dos negócios. Através da nossa visão de Gestão Integrada de TI (EITM) e das Linhas de Soluções da CA, você pode unificar e simplificar as operações de TI e revolucionar seus negócios—unindo pessoas, processos e tecnologia, alinhando TI com as necessidades dos negócios, reduzindo custos e incentivando inovações que deixarão sua companhia à frente.
Especial
Controle
Maximizar o valor comercial de TI alinhando serviços aos objetivos; equilibrando custos, recursos e riscos; e ganhando visibilidade, o que permitirá tomar decisões sobre TI mais eficientes.
Governança de TI inclui:
Gerenciar
Garantir que os serviços de TI estejam alinhados às metas de negócios, mapeando ativos para serviços, consolidando o gerenciamento da infra-estrutura, automatizando processos de serviços e medindo o serviço e a experiência do usuário. Fornecer serviços confiáveis de alta qualidade através de uma infra-estrutura de TI otimizada e automatizada, com base em novas percepções no relacionamento entre esses serviços e as necessidades comerciais.
O Gerenciamento de Serviço Comercial inclui:
Proteção
Protege ativos e gerencia os riscos de segurança monitorando e reforçando os controles com base na política, gerenciando de maneira eficiente todo o ciclo de vida da identidade do usuário e garantindo acesso apropriado a todas as informações e recursos importantes de TI.
ITIL®
Se você já utiliza os benefícios do ITIL ou se já tomou sua primeira iniciativa, a CA pode ajudar a determinar o caminho certo. Também podemos acelerar seu processo de ITIL unificando seus três componentes principais — pessoas, processos e tecnologia.
Imprimir
Email
Classificação+-+CA&dcsref=-&WT.cg_nid=121662&WT.cai_l1=120327&WT.cai_l2=121662&WT.cai_l3=&WT.cai_cntry=br){kind=small}