EITM (Enterprise IT Management)
EITM dans la pratique
Satyam améliore de 150 % ses temps de réponse aux clients grâce à sa solution de gestion des incidents et des problèmes
Développez votre entreprise avec une infrastructure informatique optimisée et alignée sur ses besoins.
Exploitez tout le potentiel de votre système d'information pour assurer la compétitivité et la croissance de votre entreprise. Notre approche de la gestion des systèmes d'information d'entreprise (EITM, Enterprise IT Management) et nos solutions fonctionnelles vous permettent d'unifier et de simplifier vos opérations informatiques, ainsi que de transformer votre entreprise en fédérant vos ressources, processus et technologies, en alignant votre SI sur vos impératifs métier, en réduisant vos coûts et en favorisant l'innovation pour vous différencier de la concurrence.
Publications
Gouvernez
Optimisez la valeur économique de votre SI en alignant vos services sur vos objectifs, en équilibrant les coûts, les ressources et les risques, et en ayant la visibilité requise pour prendre les meilleures décisions d'investissement.
La gouvernance englobe :
Gérez
Assurez l'alignement des services informatiques sur les objectifs de l'entreprise en reliant les ressources à ces services, en consolidant la gestion de l'infrastructure, en automatisant les processus associés aux services et en mesurant la qualité de ces derniers et l'expérience de l'utilisateur. Fournissez des services fiables et de qualité grâce à une infrastructure informatique automatisée et optimisée, vous apportant une visibilité sur les relations entre ces services et les besoins métiers.
La gestion des services métier englobe :
Sécurisez
Sécurisez vos ressources et gérez les risques de sécurité par la surveillance et l’application de contrôles basés sur des règles, la gestion efficace des identités des utilisateurs et l’octroi des droits d’accès appropriés à toutes vos ressources informatiques et informations sensibles.
ITIL®
Que vous bénéficiez déjà des processus ITIL ou que vous soyez sur le point de vous lancer dans l’aventure ITIL, CA peut vous aider à tracer le meilleur itinéraire pour votre entreprise. Nous pouvons également accélérer votre parcours ITIL en unifiant ses trois principaux éléments : les personnes, les processus et les technologies.
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