CA s'engage à respecter et protéger votre vie privée et souhaite que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous naviguez sur notre site nous fournissez des informations. Nous sommes parfois amenés à vous demander des détails vous concernant afin de pouvoir vous fournir des informations pertinentes, répondre à vos demandes et améliorer les résultats que vous obtenez en utilisant notre site Web. Nous avons rédigé cette charte de confidentialité pour vous informer sur les données que nous collectons et sur leur utilisation. Cette charte s'applique à tous les sites Web de CA qui y renvoient. Sachez également que la politique de confidentialité de CA est identique lorsqu'il s'agit de données collectées en dehors du site Internet lui-même et cette charte peut être invoquée au sujet de ces méthodes de collecte et d’utilisation des données.

Quel type de données collectons-nous?
Dans la plupart des cas, vous pouvez naviguer sur notre site sans vous identifier ni fournir d'informations personnelles. CA recueille des informations sur votre nom de domaine lors de votre visite afin de personnaliser et d'améliorer votre navigation sur notre site Web.

Ce site Web peut collecter des informations à partir de votre visite, par exemple la date et l'heure de connexion, les pages que vous avez visitées, le nom de votre fournisseur d'accès ainsi que l'adresse IP par laquelle vous accédez à l'Internet et, le cas échéant, l'adresse Internet à partir de laquelle vous avez rejoint notre site. Nous utilisons ces données pour mieux comprendre comment notre site Web est utilisé afin d'en améliorer la qualité pour nos utilisateurs.

Certaines pages de notre site Web peuvent vous inviter à nous fournir des informations vous concernant et à partir desquelles nous sommes en mesure de vous identifier. Ces données peuvent être : votre nom, votre courriel ou autre adresse. Les méthodes suivantes nous permettent de collecter ce type d'information :

• Inscription à des événements tels que webémissions, séminaires, conférences, etc.;
• Inscription pour le soutien d'un produit;
• Inscription à une formation;
• Abonnement à des lettres d'information ou autre communication;
• Achat ou essai de produits;
• Téléchargement de présentations techniques ou autres documents
• Loteries ou concours.

Comment utilisons-nous les données que nous collectons?
Lorsque nous collectons des données vous concernant, nous vous indiquons pourquoi nous vous demandons ces informations et l'utilisation que nous en ferons. Vous avez la possibilité de ne pas nous fournir ces données, auquel cas vous pouvez toujours accéder à certaines pages de notre site Web, quoique certains programmes ou services seront exclus de cet accès. Certaines pages de notre site Web vous permettent d'indiquer que vous ne souhaitez pas accepter un type d'utilisation de vos données ou que vous choisissez de ne pas recevoir d'autres envois ou services (« opt-out »).

Les données que nous collectons sur vous ou sur votre ordinateur seront utilisées dans le cadre de l'exploitation de notre site Web et de l'assistance que fournissons à nos clients, ainsi que pour répondre à vos demandes ou traiter les opérations que vous avez autorisées. Elles peuvent également être utilisées pour vérifier votre identité, vous envoyer des informations ou vous contacter au sujet d'un produit ou d'un service CA que vous utilisez ou qui pourrait vous intéresser.

Allons-nous partager ces données avec des tiers?
Dans certaines circonstances, nous pourrons partager ces données avec des tiers avec qui nous sommes en relation lorsque ce tiers fournit des services pour notre compte. Nous ne fournirons à ces tiers que les informations qui leur sont nécessaires pour la prestation des services. Nous prenons par ailleurs toute mesure utile à la protection de ces données.

Nous pourrons également communiquer ces données à nos partenaires commerciaux, à des fins de marketing ou autres qui nous semblent avantageuses pour vous.

CA est une société internationale ayant des clients et des partenaires dans plus de 140 pays. En conséquence, les données que nous collectons peuvent être utilisées, stockées ou traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays couvert par les activités de CA. En fournissant vos données par le biais de notre site Web, vous consentez à ce que ces données soient cédées en dehors de votre pays vers tout autre pays (même vers les pays n'ayant pas de niveau de protection suffisant).

CA peut divulguer les données qu'elle a collectées sur vous par le site Web dans tous les cas requis par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits de CA ou de ses employés.

Protection des données
CA veille à respecter la protection de vos données personnelles ; CA veille à respecter votre souhait relatif à l'utilisation envisagée ; et enfin CA veille à protéger vos données contre toute perte, utilisation frauduleuse, accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée. Nous avons pris les mesures nécessaires à la protection et la sécurisation des données que nous collectons en ligne, incluant le cryptage lors de la collecte et du transfert de données sensibles telles que les données relatives à votre carte de crédit.

Cependant, vous devez toujours prendre en considération qu'Internet est un forum ouvert et que les données peuvent circuler sur des réseaux ayant peu ou pas de mesures de sécurité, et qu'ainsi des personnes autres que celles à qui vous aviez l'intention de donner l'accès peuvent accéder à de telles données.

Pouvez-vous mettre à jour et/ou modifier les données personnelles que vous avez communiquées?
Vous êtes en droit de savoir si nous détenons des données sur vous et, le cas échéant, d'y accéder et de les faire modifier si elles sont erronées ou périmées (sous réserve de certaines restrictions).

Partenariats commerciaux
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CA utilise des pixels, des fichiers GIF transparents et d'autres méthodes pour faciliter la gestion des publicités en ligne. Les fichiers GIF sont fournis par notre annonceur Doubleclick. Ils permettent à DoubleClick de reconnaître un témoin unique sur votre navigateur de Web. Nous pouvons ainsi savoir quelles sont les publicités qui conduisent les utilisateurs à notre site Web. Le témoin a été placé par CA ou par un autre annonceur travaillant avec DoubleClick. Avec cette technologie, les données que nous collectons et partageons sont anonymes et non identifiables individuellement. Elles ne contiennent pas votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel. Vous pouvez vous rendre sur le site de DoubleClick pour plus d'informations et pour savoir comment refuser ces technologies (« opt-out).

Témoins et Pixels invisibles
CA utilise des sociétés de publicité externes pour diffuser des annonces en notre nom sur l’Internet. Ces entreprises utilisent la technologie des témoins de connexion (« cookie ») et des pixels invisibles (« Web beacons », également connus sous « 1x1 pixels.gifs » ou « balise d’action ») pour mesurer et améliorer l’efficacité des annonces pour leurs clients. Ces témoins sont également utilisés pour permettre le suivi des habitudes d’utilisation de façon à améliorer ou à gérer notre site, assurer l'intégrité de la procédure d'inscription et pour permettre de fournir des services personnalisés ou de vous fournir des informations spécifiques en fonction de vos intérêts. Un témoin constitue un petit nombre de données transférées à votre navigateur et lues par le serveur qui l'y a placé. Cela fonctionne comme une sorte de carte d'identification qui enregistre vos préférences et les données précédemment saisies. En utilisant les témoins, les données que vous avez préalablement fournies peuvent être retrouvées lors de votre prochaine visite sur le site Web afin de réduire votre temps de navigation et de simplifier votre navigation. Les témoins ne sont assignés qu'à vous et ne peuvent être lus que par un serveur appartenant au domaine d'où le témoin a été délivré. Des pixels invisibles peuvent être utilisés pour fournir le témoin et pour compiler des statistiques sur notre site Web - par exemple sur le nombre de personnes ayant visité une page particulière ou ayant cliqué sur certains liens. L'utilisation particulière que vous faites de notre site ne sera pas révélée et aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera récoltée, ces informations anonymes pourront être utilisées aux fins de préférences en ligne pour le marketing et les entreprises externes de publicité de CA pourront utiliser les informations sur votre visite au site Web pour fournir des annonces sur des produits et services qui pourraient vous intéresser. Ces informations peuvent inclure la date et l’heure de la bannière montrée, les témoins connexes et les trois premiers octets de l’adresse IP. CA peut partager avec des tiers des statistiques globales sur l'utilisation du site.

Vous pouvez programmer votre navigateur pour refuser l'utilisation des témoins. Si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de tous les avantages de ce site Web ou d'autres sites Web lors de vos visites.

Forums publics
Certaines pages de ce site comprennent des clavardoirs, forums, blogues, babillards électroniques, et/ou des groupes de nouvelles accessibles par les utilisateurs. Veuillez noter que toute information divulguée dans ces pages devient une information publique ; soyez donc vigilants dans la divulgation de données personnelles.

Nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette charte de confidentialité ou sur la pratique, veuillez nous contacter par courriel à PrivacyHelpLine@ca.com en indiquant en objet « Privacy Policy ».

Pour de plus amples informations sur la Compagnie CA du Canada, rendez-vous sur la page Web Politique sur la protection de la vie privée.

CA peut modifier ou mettre à jour cette charte de confidentialité à tout moment sans préavis. Vous pouvez vérifier la date de la dernière mise à jour ci-dessous pour connaître la date du dernier changement. Nous vous invitons à consulter cette charte régulièrement pour savoir comment CA protège vos données personnelles. Votre utilisation continue de notre site Web constitue votre acceptation du contenu de cette charte de confidentialité, qui peut être modifiée à tout moment.

Dernière mise à jour 10/01/07