Durch die schnelle Reaktionen auf Kundenanfragen, ist BASF IT Services in der Lage, Service-Level Vereinbarungen einzuhalten sowie Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsposition zu verbessern.
35.000 Ports und 180 Standorte - Fujitsu Technology Solutions senkt mit CA SPECTRUM® und CA eHealth® die Netzwerkbetriebskosten. Netzwerkprobleme werden schneller erkannt und behoben. Resultat: Qualitätssteigerung beim Kundenservice.
COLT setzt eine Performance Management-Software zur Überwachung und Steuerung von End to End Business-Telekommunikationsinfrastrukturen ein. Über gemessene Netzwerkmetriken können SLAs eingehalten und erbrachte Leistungen stetig verbessert werden. Problembehebungen lassen sich zudem signifikant beschleunigen.