Willkommen bei CA Customer Care
"White Glove-Service" für unsere Kunden
Unser CA Customer Care-Team setzt alles daran, CA Technologies-Kunden mit erstklassigem Pre- und Post-Sales-Support zu versorgen.
Wir sind Ihre Anlaufstelle bei CA Technologies für nichttechnische Fragen.
CA Customer Care ist die Direktantwort auf alle Ihre Anfragen und Anliegen in Bezug auf Kundenservice. Unser Team kümmert sich um die Anliegen der Kunden, gibt klare Reaktionszeiten und hilft dabei, Kunden-Feedback, Eskalierungen und Probleme, die technischen Support betreffen, zu koordinieren.
CA Customer Care bietet allgemeine Auskunft und nichttechnischen Support in folgenden Bereichen:
- Informationen zu Produkten
- Angebote aus Service/Support/Education
- Informationen zu Verträgen
- Historial/Berechtigungen zu Produkten/Lizenzen
- Kontoänderungen
- Upgrades
- Rückgaben
- Alle anderen Kundenservice-Anfragen, die zu den Lösungen von CA für Unternehmen gehören
