CA Technologies ayuda a mejorar la entrega y el rendimiento de los servicios de negocio con CA Process Automation 4
La nueva versión facilita la entrega continua de servicios de negocio al simplificar el diseño, la implementación y la administración de las operaciones de TI
Barcelona, 23 de mayo de 2012.- CA Technologies (NASDAQ: CA) ha presentado una nueva versión de CA Process Automation que ayuda a los clientes a ser más ágiles para obtener ventaja competitiva a la vez que reduce los costes al acelerar la entrega de los servicios de negocio y transforma las TI para conseguir un mejor rendimiento del servicio.
CA Process Automation 4 facilita la entrega continua de los servicios empresariales al simplificar el diseño, la implementación y la administración de las operaciones de TI, declara Mike Sargent, director general de Gestión Empresarial de CA Technologies. Esto es importante para los clientes que desean lanzar servicios nuevos de alta calidad más rápidamente y para los que les preocupa garantizar la calidad del rendimiento y cumplir los acuerdos de nivel de servicio más exigentes.
A medida que crece la demanda de servicios que ayuden a impulsar los resultados empresariales, los proveedores de servicios y los departamentos de TI de las empresas reconocen que deben hacer las cosas de manera distinta. Han comprendido que necesitan prestar servicios de mejor calidad y de forma más rápida, económica y segura. Con CA Process Automation 4, las organizaciones pueden responder a esta demanda con más facilidad ya que la solución les permite automatizar y organizar los principales procesos operativos de TI en entornos físicos, virtuales y en la nube. De esta forma pueden acelerar la entrega del servicio y asegurar la calidad de su rendimiento.
Acelerar la entrega del servicio
CA Process Automation hace que los flujos de procesos sean más robustos, facilita su creación y acelera la implementación. Todo ello permite a los clientes mejorar la entrega del servicio hasta en un 90%, incrementar la velocidad de aprovisionamiento de la infraestructura hasta en un 85% y reducir el tiempo dedicado a las tareas de publicación de aplicaciones hasta en un 73%.
Asimismo, CA Process Automation sirve de apoyo a las organizaciones de TI que adoptan infraestructuras en la nube porque ayuda a garantizar que sus objetivos empresariales se cumplen a tiempo, dentro del presupuesto y con los niveles de servicio apropiados en materia de seguridad, disponibilidad y rendimiento.
Según el analista Gartner: Aunque la arquitectura de la nube incluye muchas funciones, las capacidades principales de autoservicio de peticiones, catálogos de servicios, aprovisionamiento dinámico y políticas estandarizadas de gobernanza deben aunarse con la automatización de procesos de TI a fin de proporcionar servicios de alta calidad”.*
Las infraestructuras en la nube tienen más valor si reducen el coste de la estructura TI, aceleran el ritmo de entrega de los servicios de negocio y mejoran la calidad de los mismos. CA Process Automation responde a todos estos objetivos, comenta Mike Sargent. Si se combina con el soporte preinstalado para CA Service Catalog, los clientes pueden conseguir mayor agilidad, un aprovisionamiento más rápido y una reducción de los riesgos. Esto permite a las organizaciones de TI dedicar más tiempo a innovar e implementar una atractiva estrategia de TI.
Garantía de rendimiento del servicio
El departamento de TI trabaja para asegurar una adecuada calidad del servicio, pero a menudo existe una distancia entre el nivel de servicio que se exige y la inversión necesaria para conseguir dicho nivel de calidad. CA Process Automation es una pieza fundamental de un amplio conjunto de capacidades de CA Technologies diseñado para solucionar esas discrepancias de varias formas.
La solución CA Process Automation está diseñada para proporcionar una integración rápida entre las herramientas de control de la infraestructura y los centros de soporte de TI. Puede automatizar las actividades de diagnóstico de forma que el personal de TI cuente con los datos que necesita en el momento y el lugar oportunos. La solución también puede automatizar actividades de resolución, lo que ayuda al personal a centrarse en el trabajo que aporta valor al negocio, en lugar de tener que atender tareas que poco más que mantienen unos estándares mínimos de calidad del servicio. Además, dado que CA Process Automation ayuda a reducir los costes y el tiempo necesarios para realizar actividades de mantenimiento, así como los riesgos que estas implican, se producen menos incidentes. Y en caso de que se produzcan, CA Process Automation ayuda a los clientes a disminuir el tiempo de resolución en más del 50%.
CA Process Automation es un componente clave del enfoque de CA Technologies en innovación de los servicios de negocio para ayudar a las organizaciones a pasar de simplemente mantener sistemas TI a proporcionar servicios nuevos e innovadores que ayuden a atender las necesidades cambiantes de la empresa. Con esta visión, podemos entregar servicios de TI más estratégicos, integrados y automatizados, afirma Warren McCall, Presidente y CEO de PureSCM. CA Process Automation reúne las capacidades de nuestras soluciones CA Technologies para la gestión de servicio y entrega en la nube y nos permite implementar flujos de trabajo automatizados y auditables y asignar un coste específico a cada petición de cambio del cliente, lo que resulta fundamental en nuestro proceso de facturación.
Para obtener más información sobre CA Process Automation, visite:
* Gartner, Inc.; IT Process Automation: Run Book Automation Tools Mature to Broader Use (Automatización de procesos de TI: herramientas de automatización de runbook listas para un uso generalizado); Ronni Colville, 1 de julio de 2011
Acerca de CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ: CA) es una compañía de software y soluciones de gestión TI con experiencia en todos los entornos TI, desde mainframe y sistemas distribuidos a virtuales y cloud. CA Technologies gestiona y asegura los entornos TI y permite a los clientes prestar unos servicios TI más flexibles. Los innovadores productos y servicios de CA Technologies aportan la información y el control vitales para que los departamentos de TI puedan impulsar la agilidad del negocio. La mayoría de las organizaciones de la lista Global Fortune 500 confían en CA Technologies para gestionar sus ecosistemas TI en constante evolución. Para más información, visite CA Technologies en www.ca.com.
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