Business Service Management est la clé pour continuer à satisfaire vos clients.

La clé du Business Service Management (BSM) ? Aligner vos opérations informatiques sur les priorités métiers. Quand l'informatique fournit un service adapté à l'activité, il en résulte une plus grande satisfaction des utilisateurs.

L'approche BSM de CA vous donne une vraie vue métier des services informatiques. Ajoutez à cela un contrôle de la qualité de service, des définitions normalisées de services et un support total des processus ITIL pour la gestion du cycle de vie des services et vous obtenez un résultat remarquable. Une culture du service entièrement tournée vers la satisfaction du client. Après tout, n'est-ce pas là le but recherché ?

Business Service Management fait partie des solutions Enterprise IT Management (EITM) de CA, conçues pour unifier et simplifier la gestion du système d'information. Le tout avec une modularité, une évolutivité et une intégration hors pair. C'est ainsi que CA vous aide à gouverner, gérer et sécuriser votre SI en toute transparence et à l'échelle de votre entreprise pour améliorer vos résultats.

Découvrez nos solutions Business Service Management (BSM).