Bienvenue sur le site du service clientèle de CA
Un service haut de gamme pour des clients VIP
Le service clientèle s’engage à fournir une assistance exceptionnelle avant et après-vente aux clients de CA Technologies.
En tant que point de contact unique pour tous les clients de CA Technologies, nous nous chargeons de répondre à toutes les questions (à l’exception des questions techniques).
Notre équipe étudie attentivement vos demandes pour fournir des renseignements clairs et précis. Nous collectons également tous vos commentaires et nous vous aidons dans le cadre de la gestion et de l’escalade des problèmes et des incidents techniques.
Nous fournissons une assistance pour toutes les questions qui ne relèvent pas du domaine technique et qui englobent :
- les informations sur les produits
- les offres de services, d’assistance et de formation
- des renseignements sur les contrats
- les droits et l’historique concernant les licences et les produits
- les modifications de comptes
- les mises à niveau
- les retours
- et toute autre question liée aux solutions proposées par CA.
