CA annonce l’acquisition d’Oblicore, un leader dans le domaine du Service Level Management (SLM)
L’opération vise à rapprocher les attentes métiers et les services informatiques tout en améliorant l’administration des environnements d’entreprise et en mode Cloud
Paris La Défense, le 11 janvier 2010 – CA, Inc. (Nasdaq : CA) annonce l’acquisition d’Oblicore, une société à capitaux privés. Ce rapprochement renforce la capacité de CA d’établir, mesurer et optimiser les engagements de niveaux de services afin de répondre aux demandes métiers au travers des environnements d’entreprise. Les solutions d’Oblicore étendent aussi la capacité de CA à administrer les infrastructures Cloud de fournisseurs tiers notamment pour la qualité de service.
Les clients d’Oblicore comprennent notamment AT&T, ABN AMRO, British Telecom, Cable & Wireless, France Telecom, ING, Lufthansa Systems, Siemens Medical Solutions, T-Systems.
« L’approche centrée sur les métiers d’Oblicore donne aux entreprises et fournisseurs de services une meilleure compréhension et un meilleur contrôle de la qualité de services des portefeuilles de services », précise Ajei Gopal, Vice Président, Produits et Technologie de CA. « CA prend une longueur d’avance dans l’optimisation des services informatiques au service des métiers ». La société souhaite aussi saisir les opportunités offertes avec l’émergence du cloud computing. L’acquisition d’Oblicore s’ajoute à celles de NetQoS et Cassatt (NDLR : réalisées en 2009) également dans le domaine de l’administration du Cloud.
Oblicore était déjà partenaire de CA et à ce titre avait intégré ses solutions à CA Spectrum Infrastructure Manager, CA Service Desk Manager, CA Wily Introscope, CA eHealth et CA Clarity PPM. Les solutions d’Oblicore ont été conçues pour une connectivité universelle à quasiment toutes les sources de données, aux services métiers, ainsi qu’aux outils de supervision des infrastructures, des systèmes, ou des applications de Microsoft, Oracle, SAP, IBM, HP, BMC et bien d’autres fournisseurs.
Pour le CEO d’Oblicore Eric Converse : « le Service Level Management est un des segments de marché les plus dynamiques du secteur. En s’appuyant sur les forces de ventes, les services et le support de CA, les solutions Oblicore pourront mieux délivrer leurs bénéfices au réseau de clients existant de CA et auprès d’un nombre accrus de clients. »
Une extension du Service Management au Cloud
La méthodologie « top-down » SLM débute par des contrats de services formulés dans le langage et les métriques des métiers. Ces contrats intègrent facilement des données source techniques pour mesurer la performance continue des services face aux niveaux d’engagements initiaux. La transparence et le contrôle induits permettent aux clients de mieux gérer les attentes de l’IT et des métiers, ainsi que les contrats de services avec des fournisseurs tiers. Ce type de gestion des contrats de services devient de plus en plus important alors que les entreprises s’appuient progressivement sur le Cloud. Le manque de contrôle sur le Cloud fait des solutions d’Oblicore des outils précieux pour assurer la qualité de services.
Les DSI peuvent ainsi mieux évaluer la valeur de leurs services métiers, en combinant les outils de mesure de la qualité de service d’Oblicore et les solutions d’alignement des objectifs métiers de CA (CA Service Catalog, CA Service Accounting et CA Clarity PPM).
Les solutions d’Oblicore seront disponibles directement auprès de CA et de son réseau de partenaires.
A propos d’Oblicore
Oblicore est fournisseur leader dans le domaine des logiciels de Service Level Management. L’un des produits phare Oblicore Guarantee™, automatise, active, et accélère la supervision, le reporting, et l’administration de portefeuilles de services pour les entreprises et les opérateurs de services. Oblicore permet aux entreprises de mieux comprendre les implications des contrats de services et des services référencés dans le Service Catalog. Tout ceci en temps réel afin de déterminer les pénalités, les bonus et les nouvelles opportunités. http://www.oblicore.com
A propos de CA
CA (NASDAQ: CA), le plus important éditeur indépendant de logiciels pour la gestion des systèmes d’information, aide ses clients à optimiser leur informatique au service de leurs activités métiers. Les solutions de gestion des systèmes d’informations de CA pour le mainframe ou les systèmes distribués permettent aux organisations d’atteindre le Lean IT, en se dotant de solutions plus efficaces pour gouverner, administrer et sécuriser leurs opérations informatiques. Pour plus d’informations : www.ca.com ou www.ca.com/fr.
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