L'esecuzione di modifiche frequenti all'infrastruttura IT aumenta la complessità e, se non viene gestita in modo efficiente, minaccia la continuità dei servizi. Le soluzioni di gestione dei servizi di CA Technologies sono progettate per aiutarvi a migliorare la qualità dei servizi e l'utilizzo delle risorse all'interno di ambienti fisici, virtuali e cloud.
Le nostre soluzioni consentono di implementare processi ripetibili e misurabili per definire, trasformare, erogare e supportare servizi e risorse nell'intero ciclo di vita. Grazie all'integrazione e all'automazione dei processi ITIL® sarà possibile utilizzare le risorse e controllare le modifiche con maggiore efficienza, riducendo inoltre il carico di lavoro per il personale IT. Migliorate la visibilità e il controllo mediante l'offerta di servizi rilevanti per l'attività con viste top-down degli SLA a livello aziendale.
Grazie alle nostre funzionalità di gestione complete potrete migliorare la qualità dei servizi, prevenire le interruzioni e ridurre i costi, mantenendo così i servizi sempre allineati con i requisiti di business.
Soluzioni principali:
- Gestione di modifiche, configurazioni e versioni
Scoprite come i nostri strumenti consentano di esaminare le configurazioni con regole e controlli per applicare o annullare modifiche in sicurezza.
- IT Asset Management
Il nostro software di IT Asset Management consente di controllare le spese IT adottando un approccio alla gestione basato sul ciclo di vita.
- Service Desk Management
Service Desk Management è disponibile on-premise e on-demand per una flessibilità totale. Offrite più valore e un TCO ridotto semplificando l'approccio al supporto dei servizi.
- Service Portfolio Management
Tenere traccia del valore dell'IT su un unico schermo. Tutto fa parte di una soluzione di Service Management che consente di gestire la domanda, conoscere i costi ed erogare servizi allineati agli obiettivi di business.
- Service Level and Catalog Management
Modellare e misurare la qualità, il consumo e i costi dei servizi da una prospettiva top-down per trasformare l'IT in un partner strategico.
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