◆製品に関する下記内容のお問い合わせは、CAジャパン・ダイレクトまでご連絡ください。
・最適な製品・サービスの選定、価格/ライセンス体系の確認
・資料の請求
・現在の契約内容の確認
・アップグレード・メンテナンス更新（保守更新）に関する問い合わせ
※なお、製品の技術サポートはCAサポートに、ライセンス登録はCAライセンスデスクにお問い合わせください。
各種情報
購入の方法
ご購入方法はCA販売代理店へお問い合わせください。
製品価格
製品価格を下記ページにてご案内しております。
※未掲載の製品につきましては、CAジャパン・ダイレクトへお問い合わせください。
CA ARCserve 関連情報
CA ARCserve シリーズの最新情報、トライアル版、カタログの入手は
ARCserve.comを参照してください。
CA ARCserve 最新版 無償アップグレード
ライセンスプログラム（LP）版のARCserveをお持ちでメンテナンスが有効なお客様へは、
CA ARCserve シリーズ 最新版の無償アップグレード版をご提供いたします。
CA ARCserve メンテナンス／サポートの更新について
見積につきましては、 購入予定先の代理店までお問い合わせください（主な
販売代理店）。
製品の選定、機能の確認等につきましては、CAジャパン・ダイレクトへお問い合わせください。
【更新－FAQ】
Q.「メンテナンス」の内容は？
A.技術サポート及び（無償）アップグレード権です。
※CSP（インシデントパック・バリューサポート・プリファードサイトサポート）にはアップグレード権は含みません。
Q.「メンテナンス」が切れた場合、製品は利用できなくなりますか？
A.製品（ライセンス）は引き続き利用可能です。なお、ご利用バージョンのサポート終了にご注意ください。
Q.インシデントパックやバリューサポート（CSP）の更新はどのようになりますか？
A.インシデントパックやバリューサポート（CSP）については、前回と同様の製品をご購入ください。
Q.プログラム証書に記載されている「LPナンバー」「オーダーID」とは何ですか？
A.LPナンバーは、技術サポートを受ける際に必要となるIDナンバーです。オーダーIDは、ご注文（オーダー）ごとに発行される管理ナンバーです。
Q.「ライセンスプログラム有効期間」とは？
A.複数のご注文を取りまとめる管理番号「LPナンバー」に追加注文を取りまとめることができる期間になります。
（技術サポート等メンテナンスを受けることができるメンテナンス期間とは異なります）
ひとつのLPナンバーに複数の注文・製品ライセンスを取りまとめることができるため、製品ライセンスの管理が容易になります。
また、サポートへの問合せはLPナンバーを元に行うため、複数の問い合わせ用IDを使いわける必要がなくなります。
1つのLPナンバーで2年間ご注文を取りまとめることが可能です。
ライセンスプログラムの有効期間が満了の場合、メンテナンス更新時には新しいLPナンバーが提供されます。
