CAジャパン・ダイレクト（法人向け製品）お問い合わせ

CA製品は、CAの販売パートナーからご購入いただくことができます。
ご購入方法の詳細はCA販売パートナーへお問い合わせください。

CA製品の価格を下記ページにてご案内しております。
※未掲載の製品につきましては、CAジャパン・ダイレクトへお問い合わせください。

製品のライセンス登録・顧客登録については、下記ページの情報をご確認のうえ、CAライセンスデスクへお問い合わせください。

CA ARCserve シリーズ専用情報情報サイトARCserve.com
最新情報、トライアル版、カタログの入手はARCserve.comを参照してください。

ライセンスプログラム（LP）版のARCserveをお持ちでメンテナンスが有効なお客様へは、
CA ARCserve シリーズ 最新版「r16」の無償アップグレード版をご提供いたします。

見積につきましては、 販売パートナーまでお問い合わせください。
製品の選定、機能の確認等につきましては、CAジャパン・ダイレクトへお問い合わせください。


【更新－FAQ】
Q.「メンテナンス期間」とは？
A.ユーザがサポートを受けられる保守の期間です。

Q.「メンテナンス期間」が過ぎた後で更新したい場合は？
A.メンテナンス更新（Renewal）製品を購入いただくことで、メンテナンスを更新することが可能です。
※メンテナンス期間中から終了日以降30日以内にお申し込みください。30日を越えている場合の更新については、購入予定先の代理店又はCA ジャパン・ダイレクトへお問合せください。

Q.CSP（インシデントパック、バリューサポート、等）の更新はどのようになりますか？
A.CSPについては、前回と同様の製品をご購入ください。

Q.「ライセンスプログラム有効期間」とは？
A.複数のご注文を取りまとめる管理番号「LPナンバー」に追加注文を取りまとめることができる期間になります。
ひとつのLPナンバーに複数の注文・製品ライセンスを取りまとめることができるため、製品ライセンスの管理が容易になります。
また、サポートへの問合せはLPナンバーを元に行うため、複数の問い合わせ用IDを使いわける必要がなくなります。
1つのLPナンバーで2年間ご注文を取りまとめることが可能です。
ライセンスプログラムの有効期間が満了の場合、メンテナンス更新時には新しいLPナンバーが提供されます。