がん保険を中心として、国内で最も多くの契約件数を保有する生命保険会社のアフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）――。
同社でガバナンス整備の一環としてシステム開発案件に対する意思決定プロセスの見直しが始まったのは2004 年のことだった。当初の対象はIT 関連の投資案件に限られていたが、所管部署がIT 部門からコーポレート部門へと移された結果、範囲は全社レベルの投資案件へと拡大。これを機に、意思決定を支援するためのガバナンス用IT ツールの採用検討も始まった。導入することになったのは、CA Technologies のCA Clarity™ PPM On Demand。ソフトウェア機能のレベルもさることながら、オンプレミスでもオンデマンドでも提供されることと、国内同業種における実績が豊富だったことが採用の決め手となった。
その成果はプロジェクトの予算やリソースについて精度の高い予実管理ができるようになり、プロジェクト予算の無駄をなくし、IT部門全体として予算を有効利用できるようになったことだった。
