ICTに関する高い技術と豊富な経験を活かし、新しいライフスタイルやビジネスモデルを、グローバルに創造しているNTTコミュニケーションズ株式会社様。
同社では業務遂行に欠かせないWebアプリケーションが数多く存在し、ユーザは常に複数のシステムを同時に立ちあげる必要があった。それらの認証管理体制がバラバラであったため、ユーザはID・パスワードの管理に不便な思いをし、管理部門は煩雑な運用を強いられ、またセキュリティ低下のリスクもはらんでいた。
そこで生産性向上とセキュリティ向上をめざして、シングルサインオンシステムの導入を決定。多角的な製品検討プロセスを経て、CA Technologies のCA SiteMinder が採用された。導入により、ユーザ観点で月間約５人月の業務効率向上を実現するとともに、ヘルプデスクへの問い合わせが1/4 ～1/3に減少するなど、さまざまな定量的効果が得られた。
