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개인 정보 보호 고지

2013년 10월 24일 CA 법무 팀이 최종 업데이트함

Q: CA의 개인 정보 보호 입장은 무엇입니까?

CA는 사용자의 개인 정보를 존중하며 보호하고 있으며 사용자가 CA 웹 사이트를 방문하고 CA에 정보를 제공할 때 안심하셔도 됩니다. 사용자에게 관련 정보를 제공하고 사용자의 요청에 응답하며 CA 웹 사이트로부터 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 하기 위해 CA가 가끔 사용자에 대한 정보를 요청하기도 합니다.

CA는 언제든지 사전 통보 없이 개인 정보 보호 고지를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 고지가 마지막으로 변경된 날짜는 보려면 위의 "마지막 업데이트" 날짜를 확인하시면 됩니다. 사용자가 웹 사이트를 계속 사용하는 것은 이 개인 정보 보호 고지의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.

CA는 CA가 수집하는 정보와 그것을 어떻게 사용하는지 사용자에게 알려주기 위해 이 개인 정보 보호 고지를 준비하였습니다. 이 고지는 이 개인 정보 보호 고지에 표시되거나 연결된 모든 CA의 웹 사이트에 적용됩니다. 어떤 경우에는 CA가 추가 정보를 요청할 수 있고, 그 경우 사용자는 별도의 고지를 받게 되고 그때 그러한 조건을 검토할 수 있습니다. CA는 오프라인으로 수집하는 데이터에 대해 같은 개인 정보 보호 시행을 유지할 수 있고, CA가 그러한 데이터의 수집 및 사용 방법 관련하여 이 통지에 의존할 수 있음을 참고하시기 바랍니다. CA의 높은 윤리 기준 및 사용자의 개인 정보 보호를 위한 CA의 약속에 대한 자세한 내용은 CA의 핵심 가치 및 행동 규범을 참조하십시오.

CA가 EEA(유럽 경제 지역)에서 받은 개인의 사적 정보의 경우, CA는 EEA 이외 지역으로의 개인 정보 전송에 대한 미국 상무부 세이프하버 원칙에 의거하여 개인 정보를 취급할 것을 약속합니다. CA의 세이프하버 인증은https://safeharbor.export.gov/list.aspx 에서 확인할 수 있습니다.

CA는 다음을 준수할 것임을 자발적으로 확인합니다.
Safeharbor

Q: CA는 어떤 정보를 수집합니까?

일반적으로, 사용자는 자신을 밝히거나 어떠한 개인 정보를 공개하지 않고 이 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. CA가 수집하는 정보 중 하나는 CA의 웹 사이트에서 사용자의 경험을 정의하거나 개선하기 위해 사용자의 방문하는 도메인 정보입니다. CA가 수집하는 정보의 유형은 다음과 같습니다.

  • 접속하는 날짜 및 시간
  • 사용자가 접속한 페이지
  • 사용자가 인터넷에 접속하기 위해 사용하는 인터넷 서비스 제공업체 이름 및 IP(인터넷 프로토콜) 주소

CA가 사용자로부터 정보를 수집하는 일부 방법은 다음과 같습니다.

  • 웹캐스트, 세미나, 컨퍼런스 등 이벤트 등록
  • 제품 지원 등록
  • CA 커뮤니티 등록
  • 교육 등록
  • 뉴스 레터 또는 기타 CA 콘텐츠 관련 통지의 구독
  • 제품 구입 또는 시험 평가
  • 백서 또는 기타 다운로드
  • 경품행사 또는 콘테스트

Q: CA는 정보를 어떻게 사용하는가?

CA는 사용자 또는 사용자의 컴퓨터에 대해 수집한 정보를 다양한 사유로 다음과 같이 사용합니다.

  • CA의 웹 사이트 운영
  • 고객 지원 제공
  • 사용자의 요청에 응답하거나 사용자가 승인한 모든 처리의 진행
  • 사용자의 정보를 검증
  • 사용자가 사용하거나 CA가 생각하기에 사용자가 관심을 가질 수 있는 CA 제품 또는 서비스 관련하여 사용자에게 정보를 보내거나 사용자에게 연락

CA가 사용자의 성명 또는 기타 세부사항 등 사용자에 대한 정보를 수집할 경우, CA가 그 정보를 사용하는 이유를 사용자가 요청하는 언제라도 사용자에게 제공하는 것은 CA의 업무입니다. CA가 사용자에게 사용자의 정보를 제공하도록 묻는 경우, 사용자는 정보를 제공하지 않을 옵션이 있으며 그러한 경우에도 사용자가 특정 프로그램이나 서비스에 접속할 수는 없지만 이 웹 사이트의 다른 부분에는 액세스할 수 있습니다.

CA 웹 사이트의 특정 영역에서, 적절한 경우 사용자는 사용자의 특정 정보 사용을 "제외"하거나 향후 커뮤니케이션 또는 서비스를 받지 않도록 선택할 수 있습니다.

일부 CA 제품이나 서비스는 구글지도 API를 사용하며, 해당 제품이나 서비스에 대하여 CA는 구글에 의해 수시로 개정되는 http://www.google.com/privacy.html 에 위치하고 있는 구글 개인 정보 보호 정책의 내용을 포함합니다.

Q: CA는 정보를 어떻게 공유합니까?

특정 경우에는 제3자가 CA와 관계가 있고 CA를 대신하여 서비스를 제공하는 경우 제3자가 사용자의 정보를 사용할 수 있습니다. CA는 서비스를 수행하기 위해 제3자가 필요로 하는 경우에만 사용자의 정보를 제3자에게 제공하고 사용자의 정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

CA는 사용자에게 이익이 될 수 있다고 확신하는 마케팅 및 기타 목적을 위해 CA의 사업 파트너 및 또는 소셜 미디어 사이트에 사용자의 정보를 공개할 수도 있습니다.

CA는 글로벌 기업으로 CA가 사업을 하는 미국 또는 기타 국가에서 CA가 수집한 정보를 사용, 저장 및 처리할 수 있습니다. 사용자는 웹 사이트를 통해 정보를 제공함으로써 사용자의 국가에서 다른 국가(보호 수준이 충분하지 못한 국가를 포함)로 정보를 전송함에 동의하게 됩니다.

CA는 법률에 의해 필요하거나 CA 또는 직원의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 웹 사이트에서 수집한 사용자의 정보를 공개할 수 있습니다.

Q: 사용자 데이터에 대한 CA의 보안 수준을 어떠합니까?

CA는 사용자의 개인 정보 보안을 엄격하게 보호하고, 의도된 사용에 위한 사용자의 선택을 존중하고, 사용자의 데이터를 손실, 오용, 무단 접속 또는 공개, 변경 또는 파괴로부터 신중하게 보호하려 합니다. CA는 신용 카드 정보 등과 같은 민감한 데이터를 수집하거나 전송할 때 암호화의 사용을 포함하여, 온라인에서 수집하는 정보에 안전장치를 하고 보호하기 위해 적절한 조치를 취해왔습니다. 그러나 사용자는 인터넷이 열린 포럼이고 데이터가 거의 또는 전혀 보안 조치되지 않는 네트워크를 통해 유출될 수 있음을 항상 고려해야 하며 CA가 접근하도록 의도하지 않은 사람들이 관련 정보에 접근할 수 있음을 염두에 두어야 합니다.

Q: CA에 제공한 정보를 갱신할 수 있습니까?

사용자는 CA가 사용자에 대한 정보 보유 여부를 알고자 하고, CA가 해당 정보를 보유하고 있는 경우(특정 제한 사항을 조건으로) 그러한 정보에 액세스하고, 정보가 부정확하거나 유효기간이 경과한 경우 그 정보를 수정하거나, 적절한 경우 정보 삭제를 요청하도록 CA에게 권한을 부여합니다. 사용자의 정보와 관련한 질문 또는 업데이트에 대해서는 PrivacyHelpLine@ca.com 으로 연락주시기 바랍니다.

Q: 제3자 링크는 어떻게 됩니까?

이 웹 사이트는 다른 웹 사이트에 대한 링크를 포함하고 있습니다. CA는 그러한 웹 사이트의 개인 정보 보호 실행 또는 내용에 대해 책임지지 않습니다. 그러므로 그 웹 사이트들이 개인 정보 보호를 실행하는지 확인하고 자세한 내용을 알기 위해 약관을 검토하시기 바랍니다.

Q: 광고를 위해 제3자를 사용합니까?

CA는 픽셀, 투명 GIF 파일 및 기타 방법을 사용하여 온라인 광고 관리를 지원합니다. GIF 파일은 CA의 광고 관리 파트너인 DoubleClick사가 제공합니다. 이러한 파일들은 DoubleClick사가 사용자의 웹 브라우저에 고유 쿠키를 인식할 수 있으며, 이로서 어떤 광고가 사용자를 CA의 웹 사이트로 연결했는지 알 수 있게 합니다. 쿠키는 CA 또는 DoubleClick사와 일하는 다른 광고자에 위치합니다. 이 기술을 통해 CA가 수집하고 공유하는 정보는 익명이 되며 개인별로 식별되지 않습니다. 그 정보에는 사용자의 성명, 주소, 전화 번호 또는 전자 메일 주소가 포함되지 않습니다. 이러한 기술이 제외되는 방법에 대한 정보를 포함한 자세한 내용은 DoubleClick사에서 확인할 수 있습니다.

Q: 쿠키 및/또는 웹 비콘과 관련된 실행 방법은 무엇입니까?

CA는 인터넷을 통해 CA를 대신하여 광고를 제공하는 제3자 광고회사를 이용합니다. 이러한 제3자 회사는 고객의 광고 효과를 측정하고 개선시키기 위해 쿠키 및 웹 비콘(1x1 pixel.gifs 또는 액션 태그라고도 함) 기술을 사용합니다. 쿠키는 CA 사이트를 개선 또는 관리하고 등록 과정의 완전성을 보장하며 개인화된 서비스의 제공 및 개별 사용자의 관심에 따른 콘텐츠를 공급하기 위해 CA가 사용 패턴을 추적할 수 있도록 사용되기도 있습니다. "쿠키"는 사용자의 브라우저에 전송된 소량의 데이터이고 웹 서버에서 읽혀집니다. 쿠키는 사용자의 설정과 이전에 입력된 정보를 기록하는 식별 카드의 일종으로 작동합니다. 쿠키를 사용하면 사용자의 검색 시간이 감소되고 웹 사이트에 대한 사용자의 사용을 단순화하기 위해 다음에 웹 사이트를 방문할 때 이전에 제공한 정보를 검색할 수 있습니다. 쿠키는 사용자에게 고유하게 할당되며 쿠키를 발행한 도메인에 있는 웹 서버에 의해서만 읽혀질 수 있습니다. 웹 비콘은 쿠키를 이송하거나 특정 페이지의 방문 또는 특정 링크를 클릭하는 사람 수 등과 같은 CA의 웹 사이트 관련한 통계를 해석하는데 사용됩니다. 사이트의 특정 사용이 공개되지 않으며 어떠한 개인 식별 정보도 수집되지는 않지만, 이 익명의 정보는 온라인 설정 목적으로 사용될 수 있으며, CA의 제3자 광고 회사가 사용자가 관심을 가지는 상품 및 서비스에 대한 광고를 제공하기 위해 사용자의 웹 사이트 방문에 대한 정보를 사용할 수 있습니다. 이 정보는 게재된 배너 광고의 일자/시간, 관련 쿠키 및 IP 주소 중 처음 세 개의 옥텟(octet)을 포함할 수 있습니다. CA는 제3자와 웹 사이트 사용에 관한 집계된 통계를 공유할 수 있습니다. CA 테크놀로지스는 현재 공식 사이트의 웹 및 모바일 접속시 브라우저의 DNT 기능에 대응하지 않습니다. 이는 당사의 광고, 콘텐츠 및 고객 정보를 수집하는 제3 제공자가 제작한 웹사이트를 통해 접속할 시에도 동일하게 적용됩니다.

사용자가 원하는 경우 쿠키를 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 그럴 경우, 사용자는 이 웹 사이트 또는 다른 웹 사이트의 일부 기능에 대한 혜택을 받지 못할 수도 있습니다.

Q: 귀사의 소셜 미디어 페이지에 게시할 경우 어떻게 됩니까?

이 웹 사이트의 일부는 방문자가 볼 수 있는 대화방, 포럼, 블로그, 메시지 보드 및/또는 뉴스 그룹을 제공합니다. 이 영역에 기재되는 모든 정보는 공개될 수 있음을 염두에 두고 개인 정보 공개를 결정할 때 주의하시기 바랍니다. 커뮤니티 및 지원 사이트에 관한 추가적인 정보는 법률 색인 페이지의 CA 사용자 사이트 이용 약관을 참조하십시오.

Q: 회사에 어떻게 연락합니까?

사용자가 CA의 개인 정보 보호 고지 또는 실행 관련 사항에 대한 문의 또는 우려 사항이나 의견이 있는 경우, 제목에 "개인 정보 보호 정책"이란 단어를 기입하여 전자 메일PrivacyHelpLine@ca.com을 통해 문의하시기 바랍니다. CA는 모든 전자 메일을 즉시 확인하며 영업일 5~7일 이내에 발신자에게 최초 답변을 발송합니다. 제기된 모든 문제는 완료될 때까지 조사되며, 모든 사항은 지역 데이터 보호 요건에 따라 처리됩니다.