Garantice que los servicios de TI estén alineados con los objetivos del negocio al comparar los activos con los servicios, consolidar la administración de la infraestructura, automatizar los procesos de servicios, y medir el servicio y la experiencia del usuario. Brinde servicios confiables y de alta calidad a través de una infraestructura de TI automatizada y optimizada, basada en nuevas perspectivas sobre la relación entre esos servicios y necesidades de negocio.