Administración Integrada de TI (EITM)
EITM en práctica
Satyam mejora el tiempo de respuesta de los clientes en un 150 por ciento con la Administración de Incidentes y Problemas
Crezca con la TI optimizada y alineada con el negocio.
Utilice el poder real de la TI para incrementar la competitividad y el crecimiento del negocio. A través de nuestra visión para la Administración Integrada de TI (EITM) y las Líneas de Soluciones, usted puede unificar y simplificar las operaciones de TI y revolucionar su negocio, reuniendo las personas, procesos y tecnologías, alineando la TI con las demandas del negocio, reduciendo los costos e impulsando la innovación que distinguirá a su compañía.
Destacados
Gobernar
Maximice el valor del negocio de TI al alinear los servicios con los objetivos; equilibrar costos, recursos y riesgos, y aumentar la visibilidad que le permitirá tomar decisiones más efectivas sobre las inversiones de TI.
El Gobierno incluye:
Administrar
Garantice que los servicios de TI estén alineados con los objetivos del negocio al comparar los activos con los servicios, consolidar la administración de la infraestructura, automatizar los procesos de servicios, y medir el servicio y la experiencia del usuario. Brinde servicios confiables y de alta calidad a través de una infraestructura de TI automatizada y optimizada, basada en nuevas perspectivas sobre la relación entre esos servicios y necesidades de negocio.
Business Service Management incluye:
Proteger
Proteja activos y administre los riesgos de seguridad al monitorear y ejecutar controles basados en políticas, administre eficientemente todo el ciclo de identidades del usuario y garantice el acceso apropiado a toda su información y recursos de TI críticos.
ITIL®
Tanto si ya se ha beneficiado con ITIL o está por comenzar su primera iniciativa, CA puede ayudar a determinar el camino adecuado. También, podemos acelerar su viaje en ITIL al unificar sus tres componentes críticos: personas, procesos y tecnologías.
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