Управление корпоративной ИТ-средой (EITM)
EITM в действии
Satyam сокращает время реакции на запросы клиентов на 150% с помощью средств управления инцидентами и проблемами
Рост на базе оптимизированной ИТ-среды, согласованной с бизнес-целями.
Эффективная реализация потенциала ИТ способствует повышению конкурентоспособности и расширению бизнеса. Наша концепция управления корпоративной ИТ-средой (EITM) вместе с соответствующими функциональными решениями позволит вам унифицировать и упростить ИТ-операции и коренным образом преобразить свой бизнес, объединяя персонал, процессы и технологии в единый комплекс, координируя развитие ИТс ключевыми потребностями бизнеса, сокращая затраты и стимулируя инновации, дающие компании конкурентное преимущество.
Основные статьи
Руководство
Вы можете повышать ценность ИТ для бизнеса, приводя структуру услуг в соответствие с целями компании, добиваясь сбалансированности затрат, ресурсов и рисков и расширяя возможности обзора для принятия максимально эффективных решений по инвестициям в ИТ.
Концепция руководства включает:
Управление
Для приведения ИТ-услуг в соответствие целям бизнеса следует сопоставить активы с услугами, консолидировать управление инфраструктурой, автоматизировать процессы обслуживания и обеспечить количественную оценку услуг и пользовательских возможностей. Обеспечивайте предоставление надежных, высококачественных услуг через автоматизированную, оптимизированную ИТ-инфраструктуру, опираясь на новое понимание взаимосвязей между этими услугами и потребностями бизнеса.
Управление бизнес-услугами включает:
Безопасность
Организуйте защиту активов и управление рисками безопасности путем мониторинга и осуществления контроля на основе политик, эффективного управления всем жизненным циклом идентификационных данных пользователей и обеспечения надлежащих уровней доступа ко всем ключевым ИТ-ресурсам и данным.
ITIL®
Независимо от того, пользуетесь ли вы уже библиотекой ITIL или только собираетесь, CA поможет вам выработать оптимальный порядок действий. Более быстрому освоению ITIL способствует соединение ее трех ключевых компонентов — процессов, технологий и человеческих ресурсов.
Печать
Электронная почта
Рейтинг+-+CA&dcsref=-&WT.cg_nid=121662&WT.cai_l1=120327&WT.cai_l2=121662&WT.cai_l3=&WT.cai_cntry=ru){kind=small}