• Управление ИТ услугами

    управляйте изменениями, обновлениями, инцидентами, проблемами и активами в рамках облачных сервисов.

  • С нашими решениями для управления ИТ-услугами вы внедряете измеряемые процессы планирования, организации, контроля и поддержки ИТ услуг и активов на протяжении всего их жизненного цикла. Наша цель — повысить качество сервисов, удовлетворенность пользователей и продуктивность сотрудников, параллельно повышая ценность ваших ИТ ресурсов до максимально возможного уровня.

    • Достигайте успеха путем автоматизации ITIL процессов
    • Сокращайте затраты и эффективно используйте ресурсы
    • Контролируйте и управляйте изменениями
    • Предоставляйте только релевантные сервисы в порядке приоритетности согласно SLA (Service Level Agreement)
    • Управляйте Вашими потребностями и контролируйте затраты

Продукты / it-management-solutions / Управление ИТ услугами

  • Управление изменениями, конфигурациями и обновлениями

    Посмотрите, как наши мощные инструменты дают Вам возможность осуществлять мониторинг всех ИТ-конфигураций, реализовывать политику и инструменты контроля для безопасного внедрения инноваций и обновлений.

    quick view

  • Управление ИТ-активами

    Теперь Вы можете установить связь между бизнесом и ИТ технологиями для оптимизации ИТ-процессов и повышения качества работы организации в целом. Результат — более взвешенные решения, сокращение затрат на ИТ-сферу, дополнительная эффективность.

    quick view

  • Управление службой поддержки пользователей

    Увеличьте продуктивность службы поддержки пользователей, сократите количество незапланированных сбоев — соответствуйте требованиям бизнеса. Все это возможно достичь в рамках комплексного решения по управлению службой поддержки Service Desk, позволяющего автоматизировать процессы ITIL-поддержки. Поддерживайте бизнес, предлагая качественные услуги дешевле, оптимизируя ИТ-ресурсы и эффективно управляя изменениями.

    quick view

  • Управление портфелем услуг

    Отслеживайте качество работы ИТ-команды на одном экране. Данный компонент предоставляет возможность управлять потребностями в ИТ, получать информацию о стоимости и факте предоставления ИТ услуг, необходимых для достижения целей бизнеса.

    quick view

  • Управление уровнем и каталогом услуг

    Моделируйте и измеряйте количество, качество и затраты на ИТ услуги, рассматривая их с точки зрения приоритетов бизнеса.

    quick view

request a call