Se till att IT-tjänsterna är anpassade efter affärsmålen genom att koppla tillgångar till tjänster, konsolidera infrastrukturhantering, automatisera tjänstprocesser och mäta servicenivåer samt användarupplevelse. Leverera pålitliga tjänster av hög kvalitet via en automatiserad och optimerad IT-infrastruktur, som bygger på insynen i relationen mellan dessa tjänster och affärsbehoven.