Agile Performance Improvement: The New Synergy of Agile and Human Performance Technology

POR BOB WINTER

Resumen

Agile Performance Improvement demuestra los beneficios mutuos que surgen de los mundos de la consultoría del desempeño y el desarrollo de software ágil cuando los valores y principios de ambos se combinan de forma sinérgica con la orientación de profesionales capacitados en ambos. El modelo de mejora del desempenno ágil combina los principios de la tecnología del desmpeño humano con los marcos y las prácticas de Agile. El resultado es un enfoque que maximiza el valor de las interacciones entre el consultor, el equipo de trabajo y el cliente. A diferencia de los procesos tradicionales en cascada, la mejora del desempeño ágil ofrece valor de forma continua y en pequeños incrementos, centrándose en los resultados que generan valor para el cliente. Sobre la base de las estructuras de Agile que se utilizan en el desarrollo de software, tales como Scrum, el modelo de mejora del desempeño ágil considera el componente humano de las soluciones integrales a la hora de establecer un flujo continuo de valor. Bob Winter, un consultor de desempeño, era el dueño del producto para un scrum de educación corporativa cuando fue empujado al papel de defensor de una iniciativa de transición ágil para cientos de equipos de ingeniería. A partir de esta experiencia interdisciplinaria, descubrió que las dos culturas, los dos lenguajes y las dos metodologías de consultoría del desempeño y el desarrollo de software ágil, lejos de ser incongruentes, incompatibles o irrelevantes entre sí, de hecho son ideales para complementarse y apoyarse entre sí. Ser ágil mejora la eficacia del consultor del desempeño, y la aplicación de las lecciones de la tecnología del desempeño humano mejora la eficacia de los equipos de desarrollo de software.

En Agile Performance Improvement, Winter enseña a los consultores del desempeño cómo aplicar los principios, valores y métodos ágiles de manera útil a las tareas de optimización del desempeño humano en áreas de práctica no sólo contiguas, sino también que van mucho más allá del ámbito de la ingeniería de software y de TI, tales como soluciones de aprendizaje corporativo, sistemas de recursos humanos y productos que no son de software. A la inversa, él muestra a los equipos de ingeniería inmersos en un entorno ágil cómo mejorar su desempeño mediante los principios y técnicas enseñadas y cultivadas por los consultores de desempeño. El autor, que ha trabajado mucho a ambos lados de la división tradicional, relata de forma entretenida pero informativa cómo todo se integra cuando los geeks se encuentran con las personas.

Después de leer este libro, los ejecutivos de negocios, los miembros del equipo, los profesionales ágiles y los profesionales en consultoría de desempeño serán capaces de hacer lo siguiente:

  • Aplicar prácticas de ingeniería ágiles al diseño y desarrollo de soluciones de aprendizaje y productos que no son de software
  • Aplicar las técnicas de análisis de la tecnología del desempeño humano a la solución de cualquier problema de negocio que involucre capacidades humanas, como el desarrollo de software
  • Aprovechar el modelo de mejora del desempeño ágil para maximizar el valor de las interacciones entre los propietarios de productos, los equipos de trabajo y los clientes en cualquier área del producto o proceso
  • Evitar las trampas comunes que enfrentan los equipos cuando pasan de los métodos de trabajo tradicionales a los ágiles

Acerca del autor

Bob Winter es un Consultor Principal de Educación interno y Líder de Práctica en CA Technologies, una compañía de software de 13.000 empleados. Su perspectiva única, apoyando la transformación ágil de la empresa mientras es propietario del producto para un scrum de educación, le ha proporcionado la oportunidad de infundir educación con Agile, mientras enseña a una comunidad de ingeniería la importancia del componente humano en todo. Winter es la única persona con designaciones de Certified Performance Technologist y Certified Scrum Professional. Con más de 20 años de experiencia en el diseño de instrucción y la gestión de programas a gran escala, cuenta con amplia experiencia en todas las disciplinas de la profesión del aprendizaje. Es miembro de la International Society for PerformanceImprovement (ISPI) y de ScrumAlliance. Es autor del blog It Ain't Training y tuitea como @TheBobWinter.

La formación académica de Bob incluye una licenciatura en Inglés de la Universidad de Cornell y una maestría en educación de la Universidad de Seton Hall. En su tiempo libre, a Bob le gusta navegar, correr, tocar el piano y ser entrenador de deportes juveniles. 

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