Políticas

Obtenga más información sobre nuestras políticas relacionadas con el entrenamiento.

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Créditos de entrenamiento — Términos y condiciones


Los clientes pueden utilizar sus créditos de entrenamiento para las ofertas directas de CA Education y ciertas ofertas de terceros aprobadas por CA Technologies. El pago se realizará en su totalidad, al realizar el pedido inicial. Los descuentos de créditos de entrenamiento no se pueden combinar con otros descuentos, ofertas o promociones.

El cliente es responsable de asegurar que todos los registros y las órdenes se identifiquen correctamente con CA Technologies y que sólo las personas autorizadas dentro de la organización del cliente utilicen el acuerdo.

Los créditos de entrenamiento son válidos para el consumo durante 1 año a partir de la fecha de compra. Los fondos no utilizados al vencimiento se perderán y no se permite la extensión más allá de la caducidad.

Los términos y condiciones estándar de CA Education se aplican a las cancelaciones de cursos de CA Technologies, cancelaciones por parte de estudiantes, y cancelaciones y cambios de ejecución en el lugar o privada.

Política de participación


La asistencia a cualquier curso de CA Education requiere inscripción previa. CA Technologies se reserva el derecho de no admitir a una persona que no se ha inscripto previamente a un curso de CA Education. Se emitirá una carta de confirmación como prueba de inscripción. CA Technologies rechaza cualquier responsabilidad por los costos y gastos incurridos debido a la no admisión.

Solicitudes de cursos a corto plazo


El plazo estándar para preparar e impartir un curso en el lugar o privado es de aproximadamente dos semanas. CA Education está más que dispuesto a hacer lugar a las solicitudes más urgentes de cursos de nuestros clientes.

Prerrequisitos


Los estudiantes deben cumplir con los requisitos técnicos necesarios como se indica en las descripciones de los cursos. El cumplimiento de los requisitos previos asegura que las clases avancen al ritmo previsto y que todos obtengan el máximo beneficio de ellos. Si usted no ha asistido a un curso de prerrequisitos, su experiencia de trabajo podría habilitarlo. Si tiene preguntas específicas, llame a su Education Coordinator local al 1-800-237-9273.

Cancelaciones


Si CA Technologies cancela una clase pública de CA Technologies en la cual se inscribió:
CA Technologies hace todo lo posible para impartir las clases programadas, pero de vez en cuando surgen circunstancias imprevistas, tales como emergencias con los instructores, problemas de ubicación o baja inscripción. Si CA Technologies pospone su clase, se lo comunicaremos con la mayor antelación como sea razonablemente posible dadas las circunstancias, en la mayoría de los casos, en un plazo de 10 días hábiles. Una vez que se le notifique de la cancelación de una clase, usted tiene el derecho de reprogramar o solicitar el crédito. Tenga en cuenta esta política al realizar los arreglos de viaje, ya que CA Technologies no es responsable de los gastos de viaje no reembolsables.

Norteamérica

Cancelación de su inscripción a una clase pública:
si no puede asistir a una clase para la que está inscrito, notifique a CA Technologies con la mayor antelación posible para ayudarnos a cumplir con nuestro cronograma de clases.

A continuación se explica la política de cargos por cancelación de clases para nuestros eventos públicos:

  • Si cancela 11 días hábiles o más antes del inicio de clases, no existen cargos.
  • Si cancela 10 días hábiles o menos antes del inicio de la clase, se le cobrará el 100% del costo de la clase.
  • Si se registra durante el período de cancelación, la política estará en vigor inmediatamente.

Cancelación de su inscripción a una clase privada o en el lugar:
si no puede asistir a una clase privada/en el lugar, notifique a CA Technologies con la mayor antelación posible para ayudarnos a cumplir con nuestro cronograma de clases.

A continuación se explica la política de cargos por cancelación de clases para nuestros eventos privados o en el lugar:

  • Si cancela 16 días hábiles o más antes del inicio de clases, no existen cargos.
  • Si cancela 15 días hábiles o menos antes del inicio de la clase, se le cobrará el 100% del costo de la clase.
  • Si se registra durante el período de cancelación, la política estará en vigor inmediatamente.

Ubicaciones y contactos

Vea los centros de capacitación y contáctese con ventas, asesores y soporte técnico de CA Education.

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Cómo comprar

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