CA Service Catalog

Proporcione servicios de la manera que su fuerza de trabajo quiere y espera.

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Diseñado para ayudar a incrementar el valor que TI brinda al negocio y ofrecer una solución gradual para la empresa que transmite las ofertas de servicio en términos claros para el usuario.

Las funcionalidades de este catálogo de servicios de TI le permiten definir, publicar y medir los servicios en términos de negocios, y tener visibilidad financiera de los costos y el consumo.

El catálogo de servicios le permite exponer las ofertas específicas de servicios en el lugar, en el momento y de la forma en que se necesitan, ya sea en dispositivos móviles o en páginas HTML o portales existentes, incluyendo entornos Microsoft® SharePoint® y Liferay. Esto ayuda a reducir los costos administrativos y a que sus usuarios de negocio seleccionen los servicios en donde los necesitan, lo que mejora la productividad y la satisfacción del cliente.

Este catálogo de servicios de TI también puede automatizar la entrega de servicios a través de diferentes silos de TI y así incrementar su productividad. Diseñado para ser ágil y al mismo tiempo reducir costos, le permite:

  • Impulsar la productividad del negocio al automatizar la entrega de servicios con transparencia total en precios y costos
  • Ser compatible con una variedad de modelos de negocio de proveedores y clientes, tales como MSP o proveedores de servicios en la nube

CA Service Catalog. Resultados reales, ahora mismo.

Cambia la percepción de TI como un socio de negocios estratégico y proactivo centrado en el cliente.

Mejora la experiencia del servicio publicado según las necesidades de usuarios y del negocio.

Ayuda a mejorar las relaciones con los clientes y usuarios finales.

Administra y entrega los servicios necesarios en el lugar, en el momento y de la forma que los usuarios finales los necesitan.

Aumenta el valor de TI.

CA Service Catalogue tiene funcionalidades que le permiten definir, publicar y medir las ofertas de servicios en términos de negocios.

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