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IT Service Desk Manager

Diseñado para humanos, creado para servir.

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Entregue el servicio que sus consumidores, Usuarios del Service Desk de TI y autoridades esperan y merecen.

Las funcionalidades de movilidad y de autoservicio colaborativo, y la nueva interfaz de usuario para analistas de xFlow, brindan una experiencia de usuario moderna para acceder a servicios y realizar tareas que pueden ayudar a aumentar la adopción, satisfacción y productividad de los usuarios.

Nuestro Service Desk de TI proporciona capacidades innovadoras de administración de cambios, automatización amplia y contenido de mejores prácticas predefinidas que ayudan a implementar un enfoque proactivo para la administración de servicios de TI y reducir los costos y riesgos para el negocio.

CA Service Desk Manager está diseñado para ayudar a los analistas del service desk de TI a que cada momento cuente a través de una experiencia dinámica que les permita ofrecer un servicio al cliente sin procesos o métricas excesivos. Con la solución, los equipos pueden abrazar el trabajo en equipo en lugar de trabajar desde escondites de conocimiento aislados y con comunicaciones inconexas.

CA Service Desk Manager. Diseñado para humanos, creado para servir.

No se pierda un solo detalle.

Proporcione a los usuarios de negocio una manera simple de conectarse con TI y seguir estando involucrados y satisfechos durante todo el proceso de entrega y restauración de servicios. Brinde a su compañía la tranquilidad de tener la ayuda necesaria cuando se necesita soporte del Service Desk de TI.

Haga que cada momento cuente.

Proporcione a los analistas el contexto necesario para entender el estado completo de su entorno para tomar decisiones con mayor información. Entregue a su Service Desk de TI las herramientas necesarias para suministrar el tipo de soporte que su negocio espera y merece.

Respalde al equipo, no al ticket.

Bríndeles a los equipos de TI un enfoque productivo para administrar servicios en el mundo conectado. Eleve el conocimiento humano y de sistemas para respaldar al negocio como un equipo de TI unificado.

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