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CA IT Service Management

Diseñado para humanos, creado para servir.

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ITSM en una encrucijada: ¿Qué se necesita para que la administración de servicios de TI ingrese al siglo XXI?

Un estudio reciente y exhaustivo sobre IT Service Management revela que los usuarios de ambos lados de la mesa de ayuda están frustrados y abrumados, y reciben poca atención por las ofertas de productos actuales. La tecnología está lista para ir al siguiente nivel, pero se requiere una nueva visión centrada en cómo ITSM puede tener un mejor impacto en las estructuras organizativas modernas.

Diseñada para humanos, creada para servir.

Cada momento cuenta para los equipos de servicios.

Proporcione a los equipos una manera de dar prioridad al trabajo con el contexto necesario para tomar decisiones, mientras ayuda a los usuarios de negocio a no perderse un solo detalle con una forma sencilla de conectarse con TI.

Obtenga la visibilidad sobre los activos que necesita su negocio.

Entienda qué activos y licencias tiene, obtenga la capacidad de asignarlos mejor, negocie contratos con los proveedores y prepare las auditorías de software.

Que los datos cuenten la historia.

Aprovechar los conocimientos fundamentales de la inteligencia empresarial para analizar mejor la entrega de servicios y los activos de software o hardware en toda la empresa.

Con CA Service Management, obtenga soporte rápido, preciso y completo en todo el espectro de aplicaciones y dispositivos.

Con la ITSM de hoy, las construcciones para ofrecer servicios basados en las expectativas de los usuarios modernos, y hacerlo de manera rápida, simplemente no son manejables. Detenga los procesos rotos y comience a proporcionar la administración de servicios que funcione de manera adecuada para usted. Con CA IT Service Management, todo su negocio de administración de servicios se beneficiarán de un enfoque que abarca a los equipos, y no a los tickets. Con una mejor productividad en todos los procesos de TI, desde la administración de incidentes hasta la administración de versiones, CA IT Service Management empodera, y energiza, su lugar de trabajo moderno.



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Resuelva los problemas técnicos, busque la última documentación de los productos y acceda a los anuncios de soporte.

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