CA IT Service Management

Diseñado para humanos, creado para servir.

Ver el reporte de analistas Obtener el eBook

Related Videos


ITSM en una encrucijada: ¿Qué se necesita para que la administración de servicios de TI ingrese al siglo XXI?

Un estudio reciente y exhaustivo sobre IT Service Management revela que los usuarios de ambos lados de la mesa de ayuda están frustrados y abrumados, y reciben poca atención por las ofertas de productos actuales. La tecnología está lista para ir al siguiente nivel, pero se requiere una nueva visión centrada en cómo ITSM puede tener un mejor impacto en las estructuras organizativas modernas.

Diseñada para humanos, creada para servir.

Cada momento cuenta para los equipos de servicios.

Proporcione a los equipos una manera de dar prioridad al trabajo con el contexto necesario para tomar decisiones, mientras ayuda a los usuarios de negocio a no perderse un solo detalle con una forma sencilla de conectarse con TI.

Obtenga la visibilidad sobre los activos que necesita su negocio.

Entienda qué activos y licencias tiene, obtenga la capacidad de asignarlos mejor, negocie contratos con los proveedores y prepare las auditorías de software.

Que los datos cuenten la historia.

Aprovechar los conocimientos fundamentales de la inteligencia empresarial para analizar mejor la entrega de servicios y los activos de software o hardware en toda la empresa.

Con CA Service Management, obtenga soporte rápido, preciso y completo en todo el espectro de aplicaciones y dispositivos.

Con la ITSM de hoy, las construcciones para ofrecer servicios basados en las expectativas de los usuarios modernos, y hacerlo de manera rápida, simplemente no son manejables. Detenga los procesos rotos y comience a proporcionar la administración de servicios que funcione de manera adecuada para usted. Con CA IT Service Management, todo su negocio de administración de servicios se beneficiarán de un enfoque que abarca a los equipos, y no a los tickets. Con una mejor productividad en todos los procesos de TI, desde la administración de incidentes hasta la administración de versiones, CA IT Service Management empodera, y energiza, su lugar de trabajo moderno.



También le podría interesar...

Hoja de datos

Descubra cómo las capacidades de movilidad y autoservicio unificado de CA Service Management pueden ayudar a entregar un entorno de usuario moderno y basado en las redes sociales.

Movilidad y autoservicio unificado >

Hoja de datos

Ayude a sus analistas a ofrecer el tipo de servicio que sus empleados merecen con la nueva experiencia de usuario de xFlow para CA Service Management.

Experiencia de usuario de xFlow >

Hoja de datos

Automatice, active y acelere la administración, el monitoreo y la notificación de los acuerdos de nivel de servicio.

Administración avanzada de niveles de servicio >

Estudios de caso destacados

Appriss mejora los servicios al cliente sin sumar empleados con CA Service Desk Manager y CA Process Automation

La Universidad de Verona mejora la eficiencia del servicio con CA Service Desk Manager

First Horizon mitiga el riesgo y administra activos de manera eficaz con una mayor inteligencia y automatización

Productos destacados

Servicios y soporte

Acelere su éxito con ayuda oportuna y personalizada.

Servicios

Aproveche el conocimiento de los profesionales de CA Services para sacar el máximo provecho de su solución de CA.

Soporte

Resuelva los problemas técnicos, busque la última documentación de los productos y acceda a los anuncios de soporte.

Comunidad

Obtenga respuestas y comparta conocimientos con sus pares en foros interactivos.

Capacitación y entrenamiento

Mejore sus habilidades con capacitación, certificaciones y recursos que pueden transformar su empresa y su carrera.

Primeros pasos

 

Agregar a un producto de CA existente.

Póngase en contacto con CA

Contacto
Contáctenos 1-800-225-5224
Contáctenos

Chat with CA

Just give us some brief information and we'll connect you to the right CA ExpertCA sales representative.

Our hours of availability are 8AM - 5PM CST.

All Fields Required

connecting

We're matching your request.

Unfortunately, we can't connect you to an agent. If you are not automatically redirected please click here.

  • {{message.agentProfile.name}} will be helping you today.

    View Profile


  • Transfered to {{message.agentProfile.name}}

    {{message.agentProfile.name}} joined the conversation

    {{message.agentProfile.name}} left the conversation

  • Your chat with {{$storage.chatSession.messages[$index - 1].agentProfile.name}} has ended.
    Thank you for your interest in CA.


    Rate Your Chat Experience.

    {{chat.statusMsg}}

agent is typing