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CA Service Operations Insight

Software integral de administración de servicios que permite ver una imagen completa del desempeño del servicio de su negocio.

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CA Service Operations Insight es un software integral de administración de servicios diseñado para ayudar a los equipos de TI e ingeniería a administrar la calidad y disponibilidad de los servicios en línea con mayor eficiencia.

La solución ayuda a que sus operaciones dependan menos de equipos con tecnologías de monitoreo en silo para alinearse más en su negocio.

CA Service Operations Insight es un sistema de gestión de relaciones de clientes que ofrece una visualización integral de los componentes en todos los dominios tecnológicos—dominios que entregan servicios a sus clientes mediante la correlación de datos de una amplia variedad de herramientas de monitoreo de CA y de múltiples proveedores.

Al ir más allá de las soluciones de administración de servicios de negocio tradicionales, nuestro software de administración de servicios permite identificar las posibles amenazas para su entrega de servicios. Mediante análisis de operaciones de TI entre dominios, este sistema de gestión de relaciones de clientes de última generación ayuda a que su personal de operaciones tome medidas específicamente apropiadas para las prioridades de su negocio.

CA Service Operations Insight. Resultados reales, ahora mismo.

Mejore la calidad del servicio

Identifique rápidamente las diferentes fuentes de problemas que afectan al servicio en todos los dominios tecnológicos para encontrarlos y resolverlos con rapidez.

Mejore la previsibilidad de servicios

Identifique las fuentes de riesgos para los servicios en todos los dominios tecnológicos—para abordar los problemas antes que afecten la calidad.

Optimice las operaciones

Reduzca el trabajo manual para la administración de servicios y alertas, disminuya los tiempos de clasificación y reparación de problemas de servicio y mejore la comunicación y colaboración entre las distintas áreas.

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Acelere su éxito con ayuda oportuna y personalizada.

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