Digital Experience

Una visión más holística de la experiencia digital del usuario

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Proporcione una experiencia digital superior con análisis de aplicaciones procesable.

En la era digital, sus clientes son su negocio y, con el fin de atraerlos y retenerlos, usted necesita proporcionar una experiencia digital excepcional. Sin embargo, según una encuesta reciente, el 90% de las organizaciones siente que carece de información sobre la experiencia digital de sus clientes.*

Si no cuenta con información sobre la experiencia digital de sus aplicaciones, usted dependerá de que sus clientes abran tickets de soporte o, peor aún, publiquen acerca de su experiencia en las redes sociales o dejen una crítica negativa junto con una mala calificación en su aplicación para descubrir que existe un problema.

Las soluciones Agile Operations de CA pueden ayudar a proporcionar los análisis y la información necesarios para ayudar a optimizar el viaje del usuario a través de dispositivos web, móviles y portátiles.

86% de las organizaciones de TI encuestadas mejoraron la experiencia de sus usuarios finales en un 50%-70% o más con CA App Experience Analytics.

Fuente: TechValidate. TVID: 55F-795-1E9

Análisis procesable: cómo entregar una experiencia digital superior

Los beneficios de la transformación digital son claros, pero el camino hacia el éxito puede no serlo. Descubra cómo puede proporcionar una gran experiencia digital a sus clientes, y conozca los desafíos y beneficios que sus pares enfrentan a la hora de proporcionar una gran experiencia al cliente.

Los datos detrás de las experiencias digitales

¿Cómo se compara su experiencia digital con la de la competencia?

El 90% de las organizaciones hoy siente que carece de información sobre las experiencias digitales de sus clientes y un porcentaje aún mayor cree que puede mejorar la forma de medir la experiencia del cliente.

¿Le suena familiar? Vea la infografía para saber más.

Cómo crear una mejor experiencia digital

Este estudio realizado por Vanson Bourne destaca la importancia de mejorar la experiencia digital junto con los desafíos y beneficios de la transformación digital.

Cómo obtener información real sobre la experiencia digital del usuario con CA App Experience Analytics

Sepa cómo obtener información real sobre la experiencia digital de sus usuarios en las aplicaciones web y móviles.

Vea de primera mano cómo CA App Experience Analytics puede ayudar a mejorar la experiencia digital.

Monitoreo de afuera hacia adentro con App Experience Analytics

Obtenga un nuevo nivel de visibilidad con el análisis de aplicaciones.

Monitoreo de adentro hacia afuera con Application Performance Management

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