Análisis de apps móviles

Proporcione una experiencia cinco estrellas en la aplicación móvil gracias a los datos.

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Obtenga información proactiva y en tiempo real sobre el comportamiento del usuario, el desempeño y los errores de la aplicación a través del análisis de aplicaciones móviles.

Las aplicaciones móviles se han convertido en la principal forma en que muchas personas interactúan con el mundo que las rodea. Ya sea que se trate de hacer un depósito bancario o una reserva en un restaurante, o comprar ropa o un destino de vacaciones, los usuarios confían en las aplicaciones móviles para proporcionar un acceso rápido, seguro y confiable a los servicios y la información, y no están dispuestos a aceptar una mala experiencia.

Con una herramienta de análisis de aplicaciones móviles, puede obtener información sobre el desempeño, los errores y el uso, para mejorar continuamente la experiencia de su aplicación móvil y comprender mejor a sus usuarios.

86% de las organizaciones de TI encuestadas mejoraron la experiencia de sus usuarios finales en un 50%-70% o más con CA App Experience Analytics.

Fuente: TechValidate. TVID: 55F-795-1E9

¿Qué es CA Mobile App Analytics?

Mobile App Analytics ofrece métricas de desempeño, disponibilidad, dispositivos, ubicaciones y participación de usuarios en aplicaciones móviles. Al recopilar estas mediciones, podrá comprender mejor de qué manera los usuarios interactúan con su aplicación móvil. También obtendrá información en tiempo real sobre el desempeño, las fallas y el diseño de su app, para que pueda detectar y solucionar problemas antes de que afecten la experiencia del usuario.

Identifique, priorice y corrija los problemas antes de que afecten a sus usuarios.

Un mal desempeño de las aplicaciones móviles puede hacer perder clientes. Con el análisis de aplicaciones móviles, usted obtiene una vista de alto nivel de los errores en las aplicaciones, con la capacidad de ver en detalle las fallas por aplicación, dispositivo, operador y plataforma. Así, podrá encontrar y solucionar problemas con mayor rapidez, y mantener satisfechos a sus clientes.

Obtenga información sobre el comportamiento del usuario.

Cree la aplicación móvil que quieren sus clientes gracias a los datos sobre el uso de la aplicación. Así, comprenderá cómo interactúan los usuarios con su aplicación a través de la visualización avanzada del flujo de las aplicaciones, la reproducción de sesiones de video y los mapas de tacto y gestos.

Mejore el desempeño y la disponibilidad.

Combine la potencia del análisis de aplicaciones móviles con la administración del desempeño de las aplicaciones para obtener una visibilidad completa de las transacciones desde el dispositivo móvil hasta los servicios de backend, y así ofrecer una gran experiencia en aplicaciones web, móviles y portátiles.

Obtenga información sobre usuarios reales.

Obtenga una vista omnidireccional de las sesiones de los usuarios para comprender mejor cómo se están ejecutando sus aplicaciones en los dispositivos y plataformas. Gracias a estos datos, usted puede hacer las mejoras necesarias para optimizar la experiencia del cliente y generar ingresos para su negocio.

¿Qué se necesita para optimizar el éxito en todos los canales?

Hoy, los consumidores quieren poder acceder fácilmente a las aplicaciones en diversos dispositivos y plataformas. Pero, para que eso sea posible, es necesaria una estrategia omnicanal. Para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible, es necesario que pueda responder a varias preguntas como:

  • ¿Quién está usando nuestras aplicaciones?
  • ¿Dónde y cuándo se usaron las aplicaciones?
  • ¿Qué están haciendo los usuarios con nuestras aplicaciones?
  • ¿Qué objetivos quieren lograr los usuarios?
  • ¿Cómo puedo ayudar a los usuarios a obtener más valor con nuestras aplicaciones?

Con una herramienta de análisis de aplicaciones móviles, tendrá todos estos datos a su alcance.

Comunidad de desarrolladores de CA App Experience Analytics

Aviso a los desarrolladores: ya pueden ver el análisis de aplicaciones móviles en acción con tutoriales en video y más.

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