Comercio minorista, reescrito por el software.
Los comerciantes deleitan a sus clientes mientras los mantienen seguros en cada punto de contacto con la ayuda de CA.
En la era del cliente, no hay un receta única para la transformación digital en el comercio minorista.
Los clientes no diferencian entre los canales que eligen para interactuar con su negocio, y eso significa que usted tampoco debe hacerlo. El núcleo digital de un comerciante debe acompañar el recorrido colectivo y deleitar a los clientes en cada punto de contacto.
En CA Technologies, estamos ayudando a los comerciantes a crear plataformas seguras y abiertas para atraer a los clientes en todos los canales y transformar las cadenas de suministro.
LAS TIENDAS UTILIZAN EL SOFTWARE PARA DELEITAR A LOS CLIENTES SIN COMPROMETER LA SEGURIDAD
Casi el 95% dice que el software es clave para mejorar la información sobre los clientes.
Acceda al estudio >Cree nuevas experiencias mediante canales y tecnologías digitales.
Para mantener el ritmo en la era del cliente, los comerciantes líderes están adoptando la transformación digital, desde la nube y Big Data, hasta los dispositivos portátiles y los beacons, las aplicaciones móviles y el punto de venta (POS). CA ofrece soluciones que le permiten explotar las nuevas tecnologías, crear ecosistemas y liberar el valor latente de sus datos para que pueda aprovechar las oportunidades rápidamente.
- Maximice el ROI de las API con una plataforma bancaria abierta que le permita ampliar la oferta digital, llegar a nuevos clientes y satisfacer los requisitos regulatorios y de seguridad con CA API Management.
- Cree API seguras rápidamente para acelerar el desarrollo móvil y de IoT, y ampliar su ecosistema con CA Mobile API Gateway.
- Conozca mejor a los clientes a través del análisis de la experiencia del usuario y de la aplicación en tiempo real con CA App Experience Analytics.
- Lleve nuevas funcionalidades de calidad al mercado para aumentar la ventaja competitiva con Continuous Delivery solutions de CA.
RESUMEN DE LA SOLUCIÓN
La consumerización del comercio minorista: comercio omnicanal basado en API
Ver el resumen >Equilibre la protección de la marca y la prevención de fraudes con la comodidad para el cliente.
El comercio minorista es uno de los sectores empresariales con más infracciones y, como era de esperar, uno de los más regulados. La creciente popularidad de los pagos y billeteras móviles hace que los datos de los clientes sean un objetivo más atractivo. Con CA, usted puede prevenir y frustrar los ataques mientras proporciona al cliente la comodidad de que sus pagos e información están protegidos, y evitar que los usuarios con privilegios roben datos sensibles.
- Proporcione comercio electrónico sin fricciones que minimiza el fraude y el abandono de las transacciones con
Payment Security de CA. - Proporcione acceso práctico y personalizado para socios y clientes en todos los canales con CA Advanced Authentication.
- Prevenga filtraciones y reduzca la exposición de las cuentas con privilegios en entornos híbridos con Privileged Access Management de CA.
- Proteja datos y API en los canales de entrega con el control centralizado basado en políticas con CA Mobile API Gateway.
RESUMEN EJECUTIVO
Administración del acceso de los consumidores para el comercio minorista
Ver el resumen >WHITE PAPER
Defenderse de las filtraciones de datos con Privileged Access Management: una guía para las organizaciones de servicios financieros
Ver white paper >Maximice la productividad para innovar en tiempo real.
Para encontrar el capital y los recursos necesarios para competir en la economía de las aplicaciones y seguir siendo rentables, los comerciantes se centran en aprovechar al máximo sus ubicaciones y sistemas existentes sin sacrificar la experiencia del cliente o el valor a largo plazo. CA trabaja con comercios minoristas para modernizar el desarrollo de aplicaciones y reducir los costos mediante la eliminación de los cuellos de botella, la ampliación de las metodologías ágiles y la provisión de los elementos fundamentales para una fábrica de desarrollo de software que pueda responder y entregar valor rápidamente.
- Garantice la alineación estratégica, administre su portfolio y maximice el ROI de los proyectos con CA Project & Portfolio Management.
- Extienda el desarrollo ágil para aumentar la colaboración, acelerar la capacidad de respuesta y crear productos rápidamente con CA Agile Central.
- Utilice DevOps para mitigar riesgos de manera temprana, automatizar y virtualizar las pruebas y lanzar software de manera continua con DevOps solutions de CA.
- Libere valor de negocio mediante la integración y optimización de sistemas de mainframe con Mainframe Deployment de CA.
ESTUDIO DE CASO
El Grupo Foschini protege la seguridad y mejora la eficiencia con CA Identity Manager y CA Identity Governance
Lea el Caso de Éxito >Entrega sin fisuras y simple en todos los canales y a través de la cadena de suministro.
Los problemas de desempeño no son tolerados por los consumidores digitales y causan el abandono de transacciones y la pérdida de clientes. Para entregar grandes experiencias y aumentar los ingresos, los comerciantes necesitan garantizar el desempeño de las aplicaciones críticas en toda la cadena de suministro, desde la fabricación y la logística hasta los puntos de venta y el servicio al cliente, para una creciente variedad de canales.
- Garantice una experiencia de usuario de alta calidad en todos los canales con CA Application Performance Management.
- Administre de forma proactiva la experiencia en infraestructuras multicanal híbridas desde una única solución integral con CA Unified Infrastructure Management.
- Transforme su visibilidad empresarial existente y optimice el desempeño de forma continua con Mainframe Management & Analytics de CA.
ESTUDIO DE CASO
El Grupo Foschini optimiza la cadena de suministro y mejora la experiencia del cliente con CA API Management
Lea el Caso de Éxito >Vea cómo las soluciones de CA han ayudado a organizaciones como la suya.
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