Operaciones de negocio para proveedores de servicios - CA Technologies

Acelere la ejecución del negocio con excelencia operativa.

Tenemos los recursos para guiarlo a través de la excelencia operativa, agilizando la ejecución de negocios y las transacciones de servicios, y optimizando esfuerzos como el desarrollo de contratos, la integración de clientes, la definición de catálogos de servicios y la administración de la mesa de ayuda.

¿Lo sabía?

A menudo, las mismas características que determinaron el éxito de un equipo como un VAR son las que le impidieron tener éxito como un MSP.

Informes técnicos

INFORME TÉCNICO

Indicadores clave de desempeño

Obtener el informe técnico >

INFORME TÉCNICO

Cómo cotizar sus ofertas de MSP

Obtener el informe técnico >

INFORME TÉCNICO

Cómo garantizar el éxito de los acuerdos de nivel de servicio

Obtener el informe técnico >

INFORME TÉCNICO

Cómo aprovechar su centro de atención al cliente para ampliar su negocio como MSP

Obtener el informe técnico >

INFORME TÉCNICO

Cómo demostrar valor

Obtener el informe técnico >

INFORME TÉCNICO

Incorporación de nuevos clientes

Obtener el informe técnico >

Más informes técnicos +

INFORME TÉCNICO

Soluciones

Productos

Recursos

Operaciones de negocio

Related Videos

Acelere la ejecución del negocio con excelencia operativa.

¿Lo sabía?

Informes técnicos

Indicadores clave de desempeño

Cómo cotizar sus ofertas de MSP

Cómo garantizar el éxito de los acuerdos de nivel de servicio

Cómo aprovechar su centro de atención al cliente para ampliar su negocio como MSP

Cómo demostrar valor

Incorporación de nuevos clientes

Más informes técnicos +

Cómo crear un equipo orientado al éxito del cliente

Administradores del éxito de los clientes: principales responsabilidades y por qué la función es tan fundamental

Cómo entregar acceso de autoservicio a su centro de atención al cliente: cómo pueden beneficiarse usted y su cliente

Centros de atención al cliente que crecen con su negocio: cómo aumentar la consistencia y configurabilidad de los procesos

Centros de atención al cliente que crecen con su negocio: cómo aprovechar el análisis

Acuerdos de nivel de servicio: ¿sus SLA están preparados para fallar?

Cómo demostrar valor: es tiempo de brillar

Cómo establecer servicios compartidos: aproveche el centro de atención al cliente para multiplicar los beneficios

Cómo aprovechar su catálogo de servicios para ampliar su negocio como MSP

Cómo llegar al siguiente nivel: de qué manera las nuevas estrategias por niveles pueden preparar el escenario para el crecimiento

Más informes técnicos +

Cómo crear un equipo orientado al éxito del cliente

Administradores del éxito de los clientes: principales responsabilidades y por qué la función es tan fundamental

Cómo entregar acceso de autoservicio a su centro de atención al cliente: cómo pueden beneficiarse usted y su cliente

Centros de atención al cliente que crecen con su negocio: cómo aumentar la consistencia y configurabilidad de los procesos

Centros de atención al cliente que crecen con su negocio: cómo aprovechar el análisis

Acuerdos de nivel de servicio: ¿sus SLA están preparados para fallar?

Cómo demostrar valor: es tiempo de brillar

Cómo establecer servicios compartidos: aproveche el centro de atención al cliente para multiplicar los beneficios

Cómo aprovechar su catálogo de servicios para ampliar su negocio como MSP

Cómo llegar al siguiente nivel: de qué manera las nuevas estrategias por niveles pueden preparar el escenario para el crecimiento

Informes de estrategia

Integración exitosa: cómo evitar los problemas en la entrega, agilizar las implementaciones y deleitar a los clientes

Cómo crear un equipo orientado al éxito del cliente: impulse el éxito del cliente y el proveedor de servicios

Modelos de precios: cómo establecer estructuras de precios óptimas para su negocio como proveedor de servicios

Es tiempo de brillar: cómo garantizar que los clientes vean el valor que usted ofrece

Catálogo de servicios del MSP: por qué necesita uno

Acuerdos de nivel de servicio: de qué se componen y por qué son tan importantes

Más recursos para proveedores de servicios

Estrategias de negocio

Ventas y marketing