Soluções para os clientes

Relatório de sustentabilidade

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Nossos clientes no mundo todo usam as soluções de software da CA Technologies para resolver seus desafios de negócios e criar novas oportunidades no mercado. Nossas soluções ajudam os clientes durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento ágil , permitindo o planejamento e a priorização, o desenvolvimento e o teste, o lançamento e a implementação, o gerenciamento e o monitoramento, além do acesso e proteção. Para garantir a eficácia dos nossos produtos, usamos nossas soluções dentro da nossa empresa.

Fornecendo ferramentas para gerenciar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de TI em data centers tradicionais e ambientes em nuvem, a CA oferece aos clientes a capacidade de otimizar a utilização dos recursos computacionais e minimizar gastos desnecessários, o que tem ainda mais resultados em escala global.

Experiência do cliente


Na CA, entendemos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes e parceiros. Por isso, o foco no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Oferecer uma ótima experiência ao cliente é uma meta essencial na nossa empresa, e é uma promessa que fazemos aos nossos clientes. Isso gera fidelização, aumenta nosso diferencial em relação à concorrência e impulsiona o crescimento da CA. Desenvolvemos um programa global com base na metodologia Net Promoter System (NPS), padrão do setor para a avaliação da fidelidade do cliente, que fornece informações práticas para melhorar. Além disso, lançamos várias iniciativas em toda a empresa para melhorar a experiência do cliente de ponta a ponta. Essas mudanças aumentaram muito nossas notas de satisfação do cliente e nosso NPS em todos os países.

Segurança e privacidade


Para ter sucesso no mundo digital da atualidade, as empresas precisam ser cada vez mais abertas e transparentes para que os usuários, funcionários e parceiros possam acessar os dados de que precisam. Mas quanto maior a abertura, maior a vulnerabilidade a violações de dados e outros riscos de segurança. Nossas soluções oferecem segurança e estabilidade, por isso a CA é uma parceira atraente para empresas globais que buscam aumentar a confiança do cliente oferecendo ótimas experiências aos usuários e, ao mesmo tempo, mantendo a segurança dos dados. Com nossas soluções de segurança completas, as empresas podem se conectar, fazer transações e comunicar tudo a todos em qualquer lugar, com a confiança de que seus dados mais importantes vão estar sempre seguros e protegidos.

Com nossas soluções de segurança, as empresas podem se conectar, fazer transações e comunicar tudo a todos em qualquer lugar, com a confiança de que seus dados mais importantes vão estar sempre seguros e protegidos.

API


APIs (interfaces de programação de aplicativos) são conjuntos de rotinas, protocolos e ferramentas para o desenvolvimento de software e aplicativos. A TI está começando a notar uma mudança rumo a experiências de usuário definidas por perfis, bem como arquiteturas cada vez mais voltadas para APIs. As APIs web já desempenham uma função crítica na conexão de aplicativos e serviços pela Internet. As APIs também são usadas para o lançamento de serviços inovadores, e serão a base da próxima geração de aplicativos móveis e para a Internet das Coisas. Acreditamos que no futuro, os funcionários e clientes vão acessar dados, aplicativos e outras ferramentas digitais através de APIs. Isso coloca o foco na experiência do usuário e na segurança dos dados.

A CA Technologies ajuda as empresas a acelerar sua transformação digital gerenciando as APIs sob todas as perspectivas: estratégia de negócios, design e arquitetura, governança e ferramentas, além de oferecer os níveis de segurança necessários.

Produtos que promovem a sustentabilidade


Conforme começam a perceber o impacto da TI sobre o meio ambiente e seu consumo de recursos naturais, os clientes buscam soluções mais eficientes. No contexto das soluções de software, "sustentabilidade" costuma se referir a soluções criadas para minimizar o consumo de recursos, como energia, durante seu desenvolvimento, operação e manutenção. Na CA Technologies, trabalhamos para maximizar as oportunidades das operações de TI de nossos clientes, oferecendo uma plataforma eficiente que limita o uso de recursos.

Nosso design de produtos busca a sustentabilidade em todos os aspectos: Por exemplo, para reduzir o consumo de papel, o padrão de todas as nossas soluções é a documentação eletrônica. Para reduzir o consumo de eletricidade de nossos clientes, exigimos que os algoritmos sejam gravados de forma eficiente, minimizando a ociosidade. Dessa forma, buscamos garantir que nossos produtos utilizem com eficiência os recursos físicos, como materiais e energia, durante todo o ciclo de vida.

Computação em nuvem: soluções em plataformas virtuais e físicas


As soluções da CA Technologies para a nuvem ajudam nossos clientes a acelerar o desenvolvimento, a implementação e o teste, reduzindo a complexidade do gerenciamento de nuvens e oferecendo proteção contra ameaças externas.

Virtualização: maximize recursos, minimize os ativos físicos


Os produtos da CA para a virtualização de serviços reduzem as barreiras no ciclo de vida do desenvolvimento de software, permitindo que os desenvolvedores, testadores e as equipes de desenvolvimento trabalhem em paralelo, acelerando a entrega e aumentando a confiabilidade dos resultados. Além disso, eles diminuem a necessidade de hardware, reduzindo o espaço físico ocupado e o consumo de energia necessário para aquecimento e refrigeração.

SaaS: software como serviço


As soluções de SaaS da CA Technologies simplificam as implementações, aumentam a agilidade, permitem o funcionamento seguro de negócios online e contam com a nossa expertise operacional comprovada dentro de um ambiente seguro para o fornecimento de serviços. Com as nossas soluções, os clientes têm acesso aos melhores recursos de segurança e gerenciamento de TI, além de reduzir o trabalho e os custos da implementação de uma solução local.

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