Práticas éticas do mercado

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Lei da Concorrência (antitruste)

Em geral, a legislação da concorrência (conhecida nos Estados Unidos como antitruste) proíbe acordos com concorrentes que restringem a concorrência, como:

  • Fixar ou controlar os preços
  • Dividir ou alocar clientes, licitações, territórios ou mercados
  • Limitar a produção ou a venda de produtos e serviços
  • Recusar vender a determinados clientes ou comprar de determinados fornecedores
  • Compartilhar as informações da concorrência

Os acordos explícitos e entendimentos informais entre concorrentes podem constituir acordos ilegais, proibidos pelas leis antitruste.

A Política Global de Antitruste/Concorrência da CA Technologies exige que os funcionários tenham muito cuidado para não se envolverem em nenhuma conduta que possa até mesmo aparentar a violação da lei antitruste. O mais importante em qualquer contato com concorrentes, como por exemplo, em reuniões de associação comercial, é que você não discuta a política de preços, termos contratuais, vendas, custos, lucros, planos de produtos, níveis e capacidade de produção ou outras informações confidenciais

Outras atividades também podem gerar problemas face à lei de competição/antitruste. Não pratique nenhuma das ações a seguir sem primeiro consultar e obter permissão de um membro do Departamento Jurídico:

  • Praticar uma conduta que pareça querer prejudicar um concorrente em vez de atender melhor os nossos clientes
  • Restringir os territórios ou clientes aos quais um parceiro comercial possa revender os produtos da CA Technologies
  • Discutir joint ventures, fusões, aquisições, compra conjunta ou outros acordos de colaboração com os concorrentes
  • Estabelecer acordos exclusivos com fornecedores
  • Vincular ou agrupar diferentes produtos ou serviços (por exemplo, contratos que exigem que um comprador que deseja um produto compre um segundo)
  • Tratar os parceiros comerciais da Empresa de forma diferente, oferecendo a determinados revendedores prazos e condições mais favoráveis ou mostrando a eles um valor de negócios desigual, em afronta às políticas da Empresa.

A aplicação de princípios da Lei da Concorrência em determinadas situações de negócios pode ser uma tarefa complexa e desafiadora. Se você não tiver certeza de como lidar com uma situação, ou se souber de qualquer possível violação dessa lei, entre imediatamente em contato com o Departamento Jurídico.

O que você faria?

Durante uma conversa em uma reunião recente da associação comercial, um representante da concorrência me disse: Gostaria que pudéssemos fazer algo referente a todos esses grandes descontos, eles não são bons para o setor. Eu não respondi.

Esta conversa é um problema?

Pode ser...

Se tanto o concorrente quanto a CA Technologies cortaram os descontos e, com base na conversa, concluiu-se que você concordou em fixar os preços com o concorrente, ela pode ser um problema. Se você perceber que está participando de uma discussão com concorrentes sobre preços, custos, termos de venda ou outros assuntos dessa natureza, interrompa a discussão imediatamente de forma a deixar claro que você considera isto incorreto, e entre em contato imediatamente com o Departamento Jurídico.

Vendas, marketing e publicidade

Manter elevado padrão profissional de vendas, marketing e publicidade é a chave para o sucesso no mercado da CA Technologies. Dentre outros fatores, essas atividades devem ser honestas e apropriadas em todos os aspectos, conduzidas com base na superioridade dos produtos e serviços da CA Technologies, e de acordo com as leis aplicáveis. As representações da Empresa na forma de propaganda, embalagem de produto, marketing ou material de vendas devem ser precisas, fundamentadas e inequívocas. Comparações com os concorrentes da CA Technologies não devem ser depreciativas nem falsas. Deve-se evitar não apenas declarações imprecisas, mas também omissões que tornem inverdade outras declarações. Todas as publicidades e promoções devem ser analisadas primeiro e aprovadas por escrito pelo Departamento de Marketing e pelo Departamento Jurídico.

O que você faria?

Você é um representante de vendas de canal. Você está transferindo os contratos de renovação de manutenção dos revendedores de pequeno porte que não geram receita para um número seleto de revendedores encarregados de grande porte que geram receita.

Tudo bem?

Não.

Os parceiros comerciais trabalham arduamente para construir sua base de clientes e contam com anuidades para esses esforços. Transferir as renovações apenas aos parceiros comerciais que geram receita implica favoritismo. Se você tiver um problema com um determinado parceiro comercial, entre em contato com o seu gestor para alertá-lo sobre a situação e deixá-lo decidir as próximas etapas, se houver.

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