A evolução da experiência digital em 2017

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13 de dezembro de 2016 | 13:00 ET

Como criar uma experiência digital melhor por meio da análise


A revolução digital está em pleno curso, com o número de avanços tecnológicos voltados para o consumidor aumentando a níveis sem precedentes. Com isso, onde as empresas precisam concentrar seus esforços de transformação digital para obter sucesso? E que papel as análises desempenham nessa revolução digital?

A experiência digital é o novo campo de batalha.

O aprimoramento da experiência do cliente é uma prioridade máxima para sua empresa, e a experiência digital é onde os clientes serão conquistados ou perdidos.

Neste webinar, discutiremos as dificuldades encontradas pelas empresas ao realizar sua jornada digital, investigar por que algumas são mais bem-sucedidas na transformação digital do que outras e dar uma olhada no impacto e nas repercussões de deixar de se transformar em 2017. Você também vai conhecer os principais desafios e benefícios do aprimoramento da experiência digital através da transformação digital e saber como as análises podem fornecer o que você precisa para otimizar essa experiência em todos os canais.

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Palestrantes e membros do painel


Simon Crawley
Gerente de projeto
Vanson Bourne

Bryan Whitmarsh
Gerente principal sênior de produtos
CA Technologies

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