Agile Performance Improvement: The New Synergy of Agile and Human Performance Technology

DE BOB WINTER

Resumo

O livro “Agile Performance Improvement” demonstra os benefícios mútuos que advêm para os mundos de consultoria de desempenho e desenvolvimento de software ágil quando os valores e princípios de ambos são combinados de forma sinérgica sob a orientação de profissionais qualificados nas duas áreas. O modelo de melhoria de desempenho ágil combina os princípios da tecnologia de desempenho humano com as estruturas e as práticas da metodologia ágil. O resultado é uma abordagem que maximiza o valor das interações entre o consultor, a equipe de trabalho e o cliente. Ao contrário dos processos tradicionais em cascata, a melhoria de desempenho ágil agrega valor de forma contínua e em pequenos incrementos, com foco implacável no valor para o cliente. Aproveitando-se das estruturas da metodologia ágil usadas ​​no desenvolvimento de software, tais como Scrum, o modelo de melhoria de desempenho ágil considera o componente humano de soluções holísticas para estabelecer um fluxo contínuo de valor. Bob Winter, um consultor de desempenho, era o dono do produto de um Scrum de treinamento corporativo quando assumiu o papel de líder de uma iniciativa de transição ágil com centenas de equipes de engenharia. A partir dessa experiência interdisciplinar, ele descobriu que as duas culturas, duas línguas e duas metodologias de consultoria de desempenho e desenvolvimento ágil de software são, em vez de incongruentes, incompatíveis ou irrelevantes em relação à outra, ideais para se complementar e colaborar entre si. A agilidade melhora a eficácia do consultor de desempenho e a aplicação das lições da tecnologia de desempenho humano melhora a eficácia das equipes de desenvolvimento de software.

No livro “Agile Performance Improvement”, Winter ensina aos consultores de desempenho como aplicar os princípios, métodos e valores da metodologia ágil nas tarefas de otimização do desempenho humano em áreas de prática não só adjacentes, mas também bastante além do campo de engenharia de software e TI, tais como soluções de ensino em empresas, sistemas de recursos humanos e produtos que não sejam software. Por outro lado, ele mostra às equipes de engenharia imersas em um ambiente ágil como impulsionar o desempenho usando os princípios e as técnicas ensinadas e cultivadas por consultores. O autor, que tem vasta experiência nesses dois campos, fala de forma divertida e informativa sobre a energia que pode surgir do encontro entre o pessoal técnico e os consultores.

Depois de ler este livro, executivos, membros de equipes, profissionais da metodologia ágil e consultores de desempenho serão capazes de fazer o seguinte:

  • Aplicar práticas ágeis de engenharia no projeto e desenvolvimento de soluções de ensino e de produtos que não sejam software
  • Aplicar as técnicas analíticas da tecnologia de desempenho humano à solução de qualquer problema de negócios que envolva habilidades humanas, como, por exemplo, desenvolvimento de software
  • Fazer uso do modelo de melhoria de desempenho ágil para maximizar o valor das interações entre os donos de produtos, as equipes de trabalho e os clientes de qualquer produto ou processo
  • Evitar as armadilhas comuns enfrentadas pelas equipes que estejam fazendo a transição dos métodos de trabalho tradicionais para a metodologia ágil

Sobre o autor

Bob Winter é Principal Education Consultant e Practice Lead interno da CA Technologies, uma empresa de software com 13 mil funcionários. Seu ponto de vista único, trabalhando na transformação ágil de uma empresa e ao mesmo tempo dono do produto de um Scrum de treinamento, proporcionou a ele oportunidades para aplicar a metodologia ágil na educação e ensinar a uma comunidade de engenharia a importância do componente humano em tudo. Winter é a única pessoa que possui tanto a designação Certified Performance Technologist quanto a Certified Scrum Professional. Com mais de 20 anos de experiência em projeto de treinamentos em grande escala e gerenciamento de programas, ele tem um conhecimento aprofundado sobre todas as disciplinas da profissão de ensino. Winter é membro da International Society for Performance Improvement (ISPI) e da ScrumAlliance. Também é autor do blog It Ain't Training e está no Twitter como @TheBobWinter.

A formação acadêmica de Bob inclui um bacharelado em inglês pela Universidade de Cornell e um mestrado em educação pela Universidade Seton Hall. Em seu tempo livre, Bob gosta de navegar, correr, tocar piano e ser treinador de esportes para jovens.

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