Soluções para os clientes

Relatório de sustentabilidade

Related Videos


Gerenciamento de projetos e portfólios

A melhor experiência para o cliente

Soluções de segurança de ponta a ponta

Acelere a economia digital

Nossos clientes no mundo todo usam as soluções de software da CA Technologies para resolver seus desafios de negócios e criar novas oportunidades no mercado. Nossas soluções ajudam os clientes durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento ágil, melhorando o planejamento e a priorização, o desenvolvimento e o teste, o lançamento e a implementação, o gerenciamento e o monitoramento, além do acesso e proteção. Para garantir a eficácia dos nossos produtos, usamos nossas soluções dentro da CA.

Desenvolvendo ferramentas para gerenciar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de TI em data centers tradicionais e ambientes em nuvem, a CA oferece aos clientes a capacidade de otimizar a utilização dos recursos computacionais e minimizar gastos desnecessários, o que tem ainda mais resultados em escala global.

Gerenciamento de projetos e portfólios

Várias pesquisas indicam que um a cada três projetos não consegue atender às expectativas da gerência. Na CA, criamos uma iniciativa para entender exatamente o que faz com que os projetos falhem, oferecendo soluções aprimoradas com foco em garantir a confiança nos projetos nas organizações: o CA Project & Portfolio Management (CA PPM). Estamos usando essa solução para redefinir como o trabalho é realizado na economia dos aplicativos, abordando como os gerentes de projetos adaptativos podem apoiar os negócios, e como os usuários corporativos podem registrar detalhes sobre o trabalho. Isso garante a confiança de que o nível certo de trabalho seja registrado e gerenciado para fins de orçamento, programação e desempenho de recursos.

O CA PPM permite que os clientes tomem decisões mais rápidas e mais estratégicas, encerrem projetos que não valem a pena, descontinuem serviços que não atendem às necessidades dos negócios e realoquem fundos e recursos de aplicativos redundantes ou pouco utilizados a novas ideias. O CA PPM ajuda os clientes a saber exatamente quais inovações atenderão as demandas dos clientes e como estar preparados para colocá-las em prática no momento certo.

Experiência do cliente

o foco no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Oferecer uma ótima experiência ao cliente é uma meta essencial na nossa empresa, e é uma promessa que fazemos aos nossos clientes. Isso gera fidelização, aumenta nosso diferencial em relação à concorrência e impulsiona o crescimento da CA.

Desenvolvemos um programa global com base na metodologia Net Promoter System (NPS), padrão do setor para a avaliação da fidelidade do cliente, que fornece informações práticas para melhorar. Além disso, lançamos várias iniciativas em toda a empresa para melhorar a experiência do cliente de ponta a ponta. Essas mudanças aumentaram muito nossas notas de satisfação do cliente e nosso NPS em todos os países.

Tão importante quanto as pontuações no NPS é nossa ênfase em que os funcionários da CA entendam o ponto de vista dos clientes e o que é importante no mundo deles. Consideramos que isso é tão importante que oferecemos oportunidades para que todos os funcionários interajam com os clientes, mesmo que a função deles não exija isso.

Segurança e privacidade

Para ter sucesso no mundo digital da atualidade, as empresas precisam abertas e transparentes o suficiente para que os usuários, funcionários e parceiros possam acessar os dados de que precisam. Mas quanto maior a abertura, maior a vulnerabilidade a violações de dados e outros riscos de segurança. Não com a CA. Nossas soluções de gerenciamento de acesso e identidade de ponta a ponta oferecem às empresas a liberdade de conectar tudo e todos, além da confiança de que seus dados empresariais críticos estarão seguros e protegidos. Com as soluções de gerenciamento de acesso e identidade da CA, nossos clientes podem criar valor, não vulnerabilidade.

A CA Security oferece soluções de gerenciamento de acesso e identidade que permitem que as empresas tenham uma abordagem proativa à segurança corporativa. Em vez de esperar que os problemas aconteçam, as empresas ficam na ofensiva da segurança, oferecendo a seus clientes e parceiros acesso contínuo em ambientes locais, na nuvem e híbridos, além de garantir ativamente a máxima proteção de dados e a conformidade regulamentar.

Nossos produtos de segurança e privacidade são: Access and Identity Management, API Security, Payment Security, Privileged Access Management, e CA Identity Service.

Com nossas soluções de segurança, as empresas podem se conectar, fazer transações e comunicar tudo a todos em qualquer lugar, com a confiança de que seus dados mais importantes vão estar sempre seguros e protegidos.

APIs

APIs (interfaces de programação de aplicativos) são conjuntos de rotinas, protocolos e ferramentas para o desenvolvimento de software e aplicativos. A TI está começando a notar uma mudança rumo a experiências de usuário definidas por perfis, bem como arquiteturas cada vez mais voltadas para APIs. As APIs web já desempenham uma função crítica na conexão de aplicativos e serviços pela Internet. As APIs também são usadas para o lançamento de serviços inovadores, e serão a base da próxima geração de aplicativos móveis e para a Internet das Coisas. Acreditamos que no futuro, os funcionários e clientes vão acessar dados, aplicativos e outras ferramentas digitais através de APIs. Isso coloca o foco na experiência do usuário e na segurança dos dados.

A CA Technologies ajuda as empresas a acelerar sua transformação digital gerenciando as APIs sob todas as perspectivas: estratégia de negócios, design e arquitetura, governança e ferramentas, além de oferecer os níveis de segurança necessários.

Computação em nuvem: soluções em plataformas virtuais e físicas

As soluções da CA Technologies para a nuvem ajudam nossos clientes a acelerar o desenvolvimento, a implementação e o teste, reduzindo a complexidade do gerenciamento de nuvens e oferecendo proteção contra ameaças externas. Nosso foco em aumentar a eficiência e a segurança da computação em nuvem torna essas operações mais sustentáveis.

Virtualização: maximize recursos, minimize os ativos físicos

Os produtos da CA para a virtualização de serviços reduzem as barreiras no ciclo de vida do desenvolvimento de software, permitindo que os desenvolvedores, testadores e as equipes de desenvolvimento trabalhem em paralelo, acelerando a entrega e aumentando a confiabilidade dos resultados. Nossas soluções também diminuem a necessidade de hardware, reduzindo o espaço físico ocupado e o consumo de energia necessário para aquecimento e refrigeração.

SaaS: software como serviço

As soluções de SaaS da CA Technologies simplificam as implementações, aumentam a agilidade, permitem o funcionamento seguro de negócios online e contam com a nossa expertise operacional comprovada dentro de um ambiente seguro para o fornecimento de serviços. Com as nossas soluções de SaaS, os clientes têm acesso aos melhores recursos de segurança e gerenciamento de TI, além de reduzir o trabalho e os custos da implementação de uma solução local.

Produtos que promovem a sustentabilidade

Conforme começam a perceber o impacto da TI sobre o meio ambiente e seu consumo de recursos naturais, os clientes buscam soluções mais eficientes. No contexto das soluções de software, "sustentabilidade" costuma se referir a soluções criadas para minimizar o consumo de recursos durante seu desenvolvimento, operação e manutenção. Na CA Technologies, trabalhamos para maximizar as oportunidades das operações de TI de nossos clientes, oferecendo uma plataforma eficiente que limita o uso de recursos.

Nosso design de produtos busca a sustentabilidade em todos os aspectos: Por exemplo, para reduzir o consumo de papel, o padrão das nossas soluções é a documentação eletrônica. Para reduzir o consumo de eletricidade de nossos clientes, exigimos que os algoritmos sejam gravados com a maior eficiência, minimizando a ociosidade. Dessa forma, buscamos garantir que nossos produtos utilizem com eficiência os recursos físicos, como materiais e energia, durante todo o ciclo de vida.

Chat
Sobre o quê você gostaria de conversar?
Suporte
Contato
Fale conosco 0800 771 6350
Fale conosco