Políticas

Obtenha mais informações sobre nossas políticas de treinamento.

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Créditos de treinamento — Termos e condições


Os clientes podem usar seus créditos de treinamento nas ofertas diretas da CA Education e em ofertas selecionadas de terceiros aprovadas pela CA Technologies. O pagamento deve ser efetuado na totalidade, após a realização do pedido inicial. Os descontos com créditos de treinamento não podem ser combinados com qualquer outro desconto, oferta ou promoção.

O cliente é responsável por garantir que todas as inscrições e pedidos sejam corretamente identificados à CA Technologies e que apenas pessoas autorizadas na organização do cliente utilizem o acordo.

Os créditos de treinamento são válidos para utilização por 1 ano a partir da data da compra. Qualquer fundo não utilizado no vencimento é perdido, não havendo prorrogação para além da data de vencimento.

Os termos e condições padrão da CA Education são válidos para cancelamentos de cursos da CA Technologies, retiradas de estudantes, e cancelamentos ou alterações de treinamentos privados ou em empresas.

Política para alunos sem inscrição


A participação em qualquer curso da CA Education exige uma pré-inscrição. A CA Technologies reserva-se o direito de não admitir qualquer pessoa que não tenha previamente se inscrito para um curso da CA Education. Será enviada uma carta de confirmação como prova da inscrição. A CA Technologies se exime de qualquer responsabilidade por quaisquer custos e despesas incorridos pela não admissão.

Solicitações de curto prazo de aulas


O prazo padrão para a preparação e realização de um curso privado ou na empresa é de aproximadamente duas semanas. A CA Education fará o possível para atender a pedidos de cursos mais urgentes dos nossos clientes.

Pré-requisitos


Os alunos são obrigados a cumprir os pré-requisitos técnicos indicados nas descrições dos cursos. O cumprimento dos pré-requisitos garante que as aulas ocorram no ritmo planejado e que todos possam aproveitá-las ao máximo. Se você ainda não tiver participado de um curso que seja um pré-requisito, sua experiência de trabalho pode qualificá-lo. Se tiver dúvidas específicas, ligue para seu coordenador de educação local no telefone 1-800-237-9273.

Cancelamentos


Se a CA Technologies cancelar um curso público em que você tenha se inscrito, em qualquer lugar do mundo:
A CA Technologies se esforça ao máximo para oferecer cursos agendados, mas circunstâncias imprevistas podem surgir ocasionalmente, como emergências dos instrutores, problemas específicos de locais ou baixo número de inscritos. Se a CA Technologies adiar um curso em que você estiver inscrito, vamos avisá-lo com a maior antecedência possível sob as circunstâncias; na maioria dos casos, 10 dias úteis. Assim que você for notificado do cancelamento, tem o direito de reagendar o curso ou solicitar o crédito. Leve esta política em consideração ao fazer planos de viagem, pois a CA Technologies não se responsabiliza por custos de viagem não reembolsáveis.

América do Norte

Como cancelar sua inscrição em um curso público:
Se você não puder assistir a um curso no qual estiver inscrito, informe à CA Technologies com o máximo de antecedência possível para nos ajudar a cumprir nosso cronograma.

Os itens a seguir explicam a política de cobrança de cancelamento para nossos eventos públicos:

  • Se você cancelar com 11 ou mais dias úteis de antecedência do início das aulas, não haverá cobranças.
  • Se você cancelar com 10 ou menos dias úteis de antecedência do início das aulas, será cobrado 100% da taxa do curso.
  • Se você se inscrever durante o período de cancelamento, a política entra em vigor imediatamente.

Como cancelar sua inscrição em um curso privado ou na empresa:
Se você não puder realizar o curso privado/na empresa agendado, informe à CA Technologies com o máximo de antecedência possível para nos ajudar a cumprir nosso cronograma.

Os itens a seguir explicam a política de cobrança de cancelamento para nossos eventos privados ou na empresa:

  • Se você cancelar com 16 ou mais dias úteis de antecedência do início das aulas, não haverá cobranças.
  • Se você cancelar com 15 ou menos dias úteis de antecedência do início das aulas, será cobrado 100% da taxa do curso.
  • Se você se inscrever durante o período de cancelamento, a política entra em vigor imediatamente.

Locais e contatos

Veja a localização dos centros de treinamento e entre em contato com as equipes de vendas, os consultores e o suporte técnico da CA Education.

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Como comprar

Informações sobre como acessar, comprar e muito mais.

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Políticas

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