CA Service Catalog

Ofereça serviços da maneira que seus funcionários desejam e esperam.

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Feito para ajudá-lo a aumentar o valor que a TI proporciona para os negócios e viabilizar uma solução avançada que comunica as ofertas de serviços de uma forma que os usuários possam entender.

Estes recursos de catálogo de serviços de TI possibilitam a definição, a publicação e a avaliação de serviços em termos de negócios e a obtenção de insights financeiros sobre custos e consumo.

O catálogo de serviços pode ajudá-lo a expor ofertas específicas de serviços onde, quando e conforme forem necessárias, seja em dispositivos móveis, páginas HTML de negócios ou em portais, como de ambientes Microsoft® SharePoint® e Liferay. Isso ajuda a reduzir os custos administrativos e permite que os consumidores de negócios selecionem serviços onde precisarem, ajudando-os a ser mais produtivos e aumentando a satisfação do cliente.

Este catálogo de serviços de TI também pode automatizar a disponibilização de serviços em vários silos de TI para ajudar a aumentar a produtividade. Projetado para aumentar a agilidade e reduzir custos e riscos, o catálogo de serviços:

  • Ajuda a aumentar a produtividade dos negócios ao automatizar a disponibilização de serviços com transparência total de preços e custos
  • Trabalha com vários modelos de negócios de provedores e consumidores, como provedores de serviços gerenciados ou em nuvem

CA Service Catalog. Resultados reais, sem demora.

Mude a percepção da TI para um parceiro estratégico de negócios proativo e com foco no cliente.

Eleve a experiência dos serviços publicados para atender às necessidades de negócios e dos usuários.

Melhore o relacionamento com os clientes e usuários finais.

Gerencie e disponibilize os serviços necessários onde, quando e da maneira que os usuários finais precisam.

Aumente o valor da TI.

O CA Service Catalog possui recursos que possibilitam a definição, a publicação e a avaliação de serviços em termos de negócios.

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