IT Service Desk Manager

Projetado para pessoas e construído para suporte ao serviço.

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Forneça o serviço que seus clientes empresariais, usuários do service desk de TI e tomadores de decisão esperam e merecem.

A mobilidade, o autoatendimento colaborativo e a nova interface xFlow Analyst proporcionam uma experiência moderna ao usuário para acessar serviços e realizar tarefas, o que pode ajudar a promover a adoção, a satisfação e a produtividade dos usuários.

Nosso Service Desk de TI oferece um gerenciamento de mudanças inovador, ampla automação e práticas recomendadas integradas para ajudá-lo a adotar uma abordagem proativa para o gerenciamento de serviços de TI e reduzir os custos de negócios e o risco.

O CA Service Desk Manager foi desenvolvido para ajudar os analistas de service desk de TI a aproveitar melhor o tempo com uma experiência dinâmica. Dessa forma, eles podem atender melhor o cliente, sem medo de processos e métricas limitadas. Com a solução, os funcionários trabalham em equipe e melhoram a comunicação, sem isolar seus conhecimentos.
 

CA Service Desk Manager: projetado para pessoas e construído para suporte ao serviço.

Não saia o ritmo.

Ofereça um jeito simples para que os seus usuários corporativos se comuniquem com TI e continuem interessados e satisfeitos em todo o processo de restauração e entrega de serviços. Deixe seus funcionários tranquilos, sabendo que eles contam com a ajuda necessária do service desk de TI sempre que precisarem.

Aproveite cada momento ao máximo.

Ofereça aos analistas informações contextuais para que eles entendam o estado completo do ambiente e possam tomar decisões abalizadas. Ofereça ao service desk de TI as ferramentas necessárias para que eles possam dar o melhor suporte à sua empresa.

Fique com a equipe, não com uma ocorrência.

Ofereça às equipes de TI um método produtivo de gerenciamento de serviços nesse mundo conectado. Melhore o conhecimento do sistema e das pessoas para que todos ajudem a empresa como uma só equipe de TI.

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