ITOA 2.0: uma nova de analítica para as operações de TI

O aprendizado de máquina e o big data redefiniram o monitoramento de operações de TI.

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Não se afogue em dados: conte com informações geradas a partir da análise de estatísticas.

As gerações anteriores de ferramentas de ITOA simplesmente não são suficientes no ambiente digital dos dias de hoje. Conheça uma nova geração de ITOA que supera as limitações das ferramentas de análise quando aplicadas a ambientes de monitoramento modernos e complexos. As ferramentas de ITOA 2.0 estão mais bem preparadas para resolver problemas para as equipes atuais de operações de TI, que são inundadas de dados de operações e pressionadas para agir com rapidez. Com a ajuda do aprendizado de máquina e de big data, a ITOA 2.0 oferece um conjunto sofisticado de ferramentas de coleta de dados, um “data lake” central e aplicativos avançados de análise de estatísticas.

78% das empresas entrevistadas concordaram que a correlação de dados de diferentes aplicativos, infraestruturas e redes é a funcionalidade mais importante de uma solução de ITOA.

Fonte: TechValidate. TVID: E16-DFF-137

82% das empresas concordaram com a seguinte afirmação: “A CA tem o conhecimento amplo e aprofundado de monitoramento necessário para entregar a correlação cruzada dos dados de ITOA desde o aplicativo até a infraestrutura e a rede”.

Fonte: TechValidate. TVID: 094-D04-34C

75% das empresas entrevistadas afirmam que, ao usar a ITOA para correlacionar dados, conseguem uma visão unificada da experiência do cliente em aplicativos, infraestruturas e redes.

Fonte: TechValidate. TVID: C06-EE6-621

O que é a analítica de operações de TI (ITOA)?

A analítica de operações de TI (ITOA, de IT Ops Analytics) é uma abordagem relacionada aos dados de operações de TI, por meio da qual é possível compreender seu ambiente de TI e tomar decisões embasadas. Embora as ferramentas de ITOA tenham surgido para proporcionar visibilidade para equipes de TI em cenários especializados, elas não funcionam bem nos ambientes complexos e heterogêneos dos dias de hoje. Uma nova geração de ferramentas de ITOA responde melhor às necessidades dos profissionais de TI responsáveis ​​por aplicativos complexos. Com avanços nas tecnologias de aprendizado de máquina e big data, as implantações de ITOA 2.0 possuem ferramentas sofisticadas de coleta de dados, um repositório de dados central e aplicativos avançados de análise de estatísticas que vão ajudá-lo a transformar seus dados em respostas.

Veja o que nossos clientes têm a dizer sobre a ITOA

A ITOA turbina a capacidade da nossa empresa de responder com precisão a todos e quaisquer incidentes, independentemente da amplitude ou da plataforma.

Engenheiro, Grande empresa do setor hoteleiro

Fonte: TechValidate. TVID: CBA-A60-D68

Podemos enxergar possíveis problemas antes que eles comecem a afetar a experiência do cliente e resolvê-los antes que se tornem um problema.

Profissional de TI, Uma das 500 maiores empresas de serviços de telecomunicações do mundo

Fonte: TechValidate. TVID: 16A-9F2-4A8

O maior benefício da ITOA é a correlação de dados entre as camadas e silos de suporte.

Gerente de TI, Uma das 500 maiores empresas farmacêuticas do mundo

Fonte: TechValidate. TVID: 15C-CA1-7BE

Na atual economia dos aplicativos, a ITOA é essencial para obter insights sobre a experiência dos clientes. Acredito que esse seja o maior motivo para adotá-la.

Arquiteto de TI sênior, Orgão público

Fonte: TechValidate. TVID: 5C3-FD0-D04

Os benefícios da ITOA para nossa empresa são enormes. Do ponto de vista operacional, nosso tempo de resolução caiu consideravelmente.

Arquiteto de TI sênior, Grande seguradora

Fonte: TechValidate. TVID: 356-7F3-C3B

Podemos aproveitar a ITOA usando análise preditiva e planejamento de capacidade para nos prepararmos para futuras tendências e necessidades de infraestrutura.

Diretor de TI, Grande empresa de serviços financeiros

Fonte: TechValidate. TVID: 243-FD2-0A2

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