Estatísticas de aplicativos para dispositivos móveis

Use os dados para proporcionar uma experiência cinco estrelas com aplicativos para dispositivos móveis.

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Obtenha insights proativos e em tempo real sobre o comportamento do usuário e o desempenho e as falhas do aplicativo com as estatísticas de aplicativos para dispositivos móveis.

Os aplicativos para dispositivos móveis se tornaram a principal maneira pela qual muitas pessoas interagem com o mundo ao seu redor. Seja para fazer um depósito bancário ou uma reserva de restaurante, comprar novas roupas ou pesquisar um local para as férias, os usuários esperam que os aplicativos forneçam acesso rápido, seguro e confiável a serviços e informações, e não se contentam com uma experiência de má qualidade.

Com uma ferramenta que ofereça estatísticas de aplicativos para dispositivos móveis, você conta com informações sobre o desempenho, as falhas e a utilização. Assim você poderá melhorar continuamente a experiência com seu aplicativo e entender melhor seus usuários.

86% dos departamentos de TI pesquisados melhoraram a experiência do usuário final em 50% a 70% ou mais com o CA App Experience Analytics.

Fonte: TechValidate. TVID: 55F-795-1E9

O que é a análise de aplicativos móveis?

As análises de aplicativos móveis oferecem métricas de desempenho, disponibilidade, localização e envolvimento do usuário. Coletando essas métricas, você pode entender melhor como os usuários interagem com o seu aplicativo móvel, com informações em tempo real sobre desempenho, travamentos e design do aplicativo. Assim, é possível corrigir problemas antes que a experiência do usuário seja afetada.

Identifique, classifique e corrija problemas antes que eles afetem seus usuários.

O baixo desempenho de aplicativos para dispositivos móveis pode fazer com que você perca clientes. Com a análise de estatísticas de aplicativos, você conta com uma visão de alto nível das falhas, e pode detalhá-la para visualizar as falhas por aplicativo, dispositivo, operadora e plataforma. Assim você poderá encontrar e resolver problemas mais rapidamente e manter seus clientes satisfeitos.

Obtenha insights sobre o comportamento dos usuários.

Crie o aplicativo que seus clientes desejam aproveitando os dados sobre seu uso. Com isso você poderá entender como os usuários estão interagindo com o aplicativo através da visualização avançada do fluxo, da reprodução de sessões em vídeo e de mapas de calor de toques e movimentos.

Melhore o desempenho e a disponibilidade.

Combine o poder da análise de estatísticas de aplicativos para dispositivos móveis com o gerenciamento do desempenho de aplicativos para obter uma visibilidade abrangente das transações, desde o dispositivo até os serviços de backend. Assim você poderá oferecer uma experiência incrível em aplicativos para web e dispositivos móveis e portáteis.

Insights sobre usuários reais.

Obtenha uma visão omnichannel das sessões dos usuários para entender melhor o desempenho dos seus aplicativos em diferentes dispositivos e plataformas. Ao contar com esses dados, você poderá fazer as melhorias necessárias na experiência do cliente e gerar receita para sua empresa.

O que é preciso para otimizar o sucesso de omnichannel?

Os consumidores atuais querem poder acessar com facilidade aplicativos em vários dispositivos e plataformas. Contudo, para que isso seja possível, é preciso uma estratégia de omnichannel. Para proporcionar a seus clientes a melhor experiência possível, você precisa responder a várias perguntas, como:

  • Quem está usando nossos aplicativos?
  • Onde e quando eles estão sendo usados?
  • O que os usuários estão fazendo com nossos aplicativos?
  • Quais os objetivos dos usuários?
  • Como posso fazer com que nossos aplicativos agreguem mais valor para os usuários?

Com uma ferramenta de análise de estatísticas de aplicativos para dispositivos móveis, você terá todos esses dados ao seu alcance.

Comunidade de desenvolvedores do CA App Experience Analytics

Atenção, desenvolvedor: veja a análise de estatísticas de aplicativos em ação com tutoriais em vídeo e muito mais.

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