Xtraction for CA Service Management

Mais poder com painéis, relatórios e análises práticas de ITSM.

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Uma solução de autoatendimento projetada para facilitar a criação, o projeto e o compartilhamento de painéis interativos de TI para usuários não-técnicos.

Os usuários podem compartilhar de imediato painéis de gerenciamento de serviços com consumidores, equipes de TI e a gerência, apresentando uma visão unificada do seu ambiente.

Esta solução pode proporcionar informações detalhadas e em tempo real, além de transparência em aspectos essenciais de serviços de TI, como: demanda, custo, uso, desempenho, problemas e sua resolução. Essas informações podem ajudar sua equipe a se envolver em uma colaboração baseada em fatos com as equipes de TI e de negócios, assim como tomar decisões mais embasadas sobre como alinhar melhor os investimentos em TI com os reais requisitos de negócios.

Esta solução dedicada a painéis e relatórios de TI oferece o que há de mais avançado em análise de TI, possibilitando uma compreensão melhor do seu ambiente de gerenciamento de serviços. Ela não apenas ajuda as equipes de TI a serem mais autossuficientes na resolução dos problemas relacionados a serviços, mas também proporciona essa autossuficiência à gerência e aos executivos na obtenção das informações de que precisam para uma tomada de decisões oportuna.

Xtraction for CA Service Management. Resultados reais, sem demora.

Visão unificada do ambiente de gerenciamento de serviços

Oferece informações detalhadas e em tempo real, além de transparência, sobre demanda, custo, uso, ativos e problemas aos usuários do CA Service Management

Melhores recursos de autoatendimento do mercado para gerenciamento de serviços

O autoatendimento melhora a experiência do usuário

Decisões mais embasadas

As informações sobre os serviços de TI ajudam a embasar as decisões de negócios

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