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Estado do Texas

Contrato da CA com o departamento de recursos de informação do estado do Texas

Publicação: Departamento de recursos de informação do estado do Texas, 3 de novembro de 2011

Contrato No. DIR-TSO-3793

Por meio desse contrato, a CA oferece produtos de software e serviços relacionados: CA, ITKO LISA e Wily.

Para ver uma descrição do programa de contratos cooperativos do DIR do estado do Texas, acesse: http://dir.texas.gov/View-About-DIR/Pages/Content.aspx?id=41

A CA participa do programa de contratos cooperativos do DIR do estado do Texas.

http://dir.texas.gov/View-Search/Contracts-Detail.aspx?contractnumber=DIR-TSO-3793&keyword=3793

Veja/baixe o contrato da CA com o DIR do estado do Texas
Veja/baixe Amendment 1

Plano de terceirização de HUB em 10/07/2017

Nota: o contrato da CA inclui: 1) Contrato de produtos e serviços relacionados; 2) Apêndice A; 3) Apêndice B: Plano de terceirização de HUB; 4) Apêndice C: índice de preços e; 5) Apêndice D: contrato básico e módulos e 6) Amendment 1.

URL para instruções de VPAT:
http://www.ca.com/br/services-support/ca-services/public-sector-consulting/public-sector-contracts/section-508.html

Veja a lista de preços da CA para clientes finais

Garantia para programas de licenciamento da CA

GARANTIA DE DESEMPENHO DE SOFTWARE

Para software distribuído. A CA garante que o Software CA, conforme definido no documento de transação, funcionará de forma concreta de acordo com as especificações aplicáveis definidas na Documentação por um período de noventa (90) dias depois que for entregue, sujeito ao cumprimento do Contrato pelo cliente.

Para software de mainframe. A CA garante que o Software de Mainframe funcionará de forma concreta de acordo com as especificações aplicáveis definidas na Documentação durante a Vigência do Documento da Transação, sujeito ao cumprimento do Contrato pelo cliente.

REMEDIAÇÃO DA GARANTIA DE DESEMPENHO DE SOFTWARE

Caso a CA viole qualquer garantia definina na seção chamada Garantia de desempenho, a remediação para o Cliente é que a CA, consultando o Cliente (i) use esforços razoáveis consistentes com o padrão do setor para resolver o defeito; ou (ii) substitua o(s) Software(s) CA por outro(s) que cumpram a Documentação; ou (iii) rescinda a licença e ofereça o reembolso proporcional do valor pago pela licença ou pelo suporte. Caso a opção (iii) se aplique, o reembolso proporcional será calculado com base no número de meses restante da vigência do Documento de Transação aplicável ou, caso o Software CA tenha Licença Perpétua, usando (apenas para fins de cálculo do reembolso) um programa de amortização de três (3) anos. Não obstante o mencionado anteriormente, a CA usará primeiro esforços comercialmente razoáveis para reparar ou substituir o software e, caso nenhuma remediação possa ser alcançada dessa forma, recorrerá ao reembolso proporcional do valor pago conforme explicado acima.

As remediações da garantia serão aplicadas apenas se (i) um erro ou defeito informado puder ser reproduzido pela CA, (ii) o Software CA não for modificado e for usado de acordo com a Documentação da CA, e (iii) a violação não puder ser atribuída, total ou parcialmente, a um produto ou serviço que não seja da CA.

A CA NÃO GARANTE QUE O SOFTWARE CA NÃO APRESENTARÁ ERROS

AS GARANTIAS ACIMA SÃO AS ÚNICAS OFERECIDAS PELA CA. NENHUMA OUTRA GARANTIA É FEITA PELA CA E SEUS FORNECEDORES, INCLUINDO DE QUE O SOFTWARE CA NÃO APRESENTARÁ ERROS, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO VIOLAÇÃO OU ADEQUAÇÃO E/OU A GARANTIA DE CAPACIDADE PARA UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.

GARANTIA DE SERVIÇOS

A CA garante que (i) realizará os serviços conforme detalhado na declaração de serviços aplicável; (ii) seus instrutores apresentarão o treinamento de forma profissional conforme descrito no Documento da Transação, e (iii) qualquer produto fornecido mediante o Documento de Transação estará em conformidade com a Documentação de Serviços por um período de noventa (90) dias a partir da data da entrega.

O cliente deve apresentar notificação por escrito de uma reivindicação de garantia dentro de noventa (90) dias a partir da data da entrega ("Aviso") dos Serviços ou do Treinamento considerado defeituoso ou a data de entrega do Produto que deu origem à reivindicação de garantia. Se a CA não receber um Aviso de que a violação ocorreu e/ou se os formulários de etapas ou aceitação forem assinados pelo Cliente, os Produtos, Serviços e/ou Treinamentos serão considerados entregues de acordo com as obrigações da garantia.

EXCETO CONFORME DEFINIDO NESTA SEÇÃO, A CA NÃO FAZ OUTRAS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, GARANTIAS DE TERCEIROS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU DE QUALIDADE SATISFATÓRIA E DE NÃO VIOLAÇÃO E/OU DE ADEQUAÇÃO PARA UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.

A CA NÃO GARANTE QUE O SOFTWARE CA NÃO APRESENTARÁ ERROS.

REMEDIAÇÃO DE GARANTIA DE SERVIÇOS

Em caso de violação pela CA da seção Garantia, a remediação do Cliente incluirá, a critério da CA e consultando o Cliente, uma nova execução dos Serviços e/ou do Treinamento sem custos adicionais para o Cliente ou o reembolso das taxas aplicáveis pagas pelos Serviços, Produtos ou Treinamentos. Essas remediações serão aplicadas apenas se: (i) o Produto não tiver sido modificado pelo Cliente; e (ii) a suposta violação não tiver acontecido porque o Cliente não cumpriu as obrigações definidas no Documento de Transação aplicável ou não seguiu a Documentação de Serviços. Não obstante o mencionado acima, a CA usará primeiro trabalhos comercialmente razoáveis para reparar ou substituir os Serviços ou Produtos e, se não for possível chegar a uma solução, a CA recorrerá ao reembolso das taxas pagas aplicáveis.

Contatos da CA:

Se precisar de ajuda com orçamentos ou se precisar de informações sobre como fazer ordens de compra, entre em contato com:
Dominica Council
Gerente de contas
Tel: 612-605-7467
E-mail: Dominica.council@ca.com

Amanda Alby
Gerente de contratos
Tel: 703-708-3037
E-mail: Amanda.alby@ca.com

CDW Government, LLC
Peter McGee.
Tel: 877-708-8009
Endereço: 230 North Milwaukee Avenue, Vernon Hills, IL, 60061
E-mail: petmcge@cdwg.com

Cooper Consulting Company
Melynda Caudle.
Tel: 800-870-6079
Endereço: 601 Farley Drive, Austin, TX, 78753
E-mail: melyndacaudle@cooperconsulting.com

GTS Technology Solutions, Inc.
Laura Grant.
Fax: 512-452-0691
Endereço: 9211 Waterford Centre Blvd, Suite 202, Austin, TX, 78758
E-mail: laura.grant@gts-ts.com

RFD & Associates
Amy Ohm.
Tel: 512-628-2634
Endereço: 401 Camp Craft Road, Austin TX 78746
E-mail: aohm@rfdinc.com

Semper Feye Solutions, Inc.
Garry Olson. PH:
Tel: 512-660-1861
Endereço: 13421 Capadocia Cove, Austin, TX, 78727
E-mail: garry.olson@semperfeye.com

Sense Corp
James Schatte.
Tel: 512-789-3250
Endereço: 2500 Bee Caves Rd. Bldg. 2, Ste. 220, Austin, TX, 78746
E-mail: txdbits@sensecorp.com

SHI Government Solutions, Inc
Texas Team SHI. PH:
Tel: 800-870-6079
Endereço: 1301 S. Mopac, Suite 375, Austin TX 78746
E-mail: texas@shi.com

Sistema Technologies, Inc.
Joe Vallejo.
Tel: 210-863-9777
Endereço: 1027 E. Riverside Drive, Austin,TX 78704
E-mail: joe.vallejo@sistematechnologies.com

QIF Consulting, Inc.
Joe Wildermuth,
Tel: 301-873-0585
Endereço: PO Box 7588
Gaithersburg, Maryland 20854
E-mail: jwildermuth@qif.com

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