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Programas de suporte da CA

Comece com o básico ou invista em mais. Não importa quais sejam as suas necessidades, você pode contar com a CA.

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Suporte adequado às suas necessidades empresariais

CA Designated Support Engineer Program

Junte-se a um engenheiro de suporte designado que o conheça, compreenda seu ambiente e esteja diretamente acessível, para que você possa resolver os problemas mais rapidamente e obter mais do seu investimento.

  • Acesso de discagem direta
  • Resposta acelerada
  • Visitas no local opcionais
  • Consultoria técnica
  • Planejando e aprimorando a assistência
  • Ofertas em camadas flexíveis

Manutenção

Recomendamos que todos os clientes da CA invistam no CA Maintenance para garantir o acesso ininterrupto a conselhos de especialistas, além das informações, os upgrades e as correções mais recentes. O CA Maintenance inclui:

  • Suporte online da CA com acesso completo a todos os recursos técnicos de produtos
  • Suporte a projetos de implementação e upgrade
  • Acesso e cobertura telefônica
  • Atualizações de software, correções, patches e notificações
  • Assistência ao cliente para perguntas gerais

Programas premiados, excelência sustentada

Os programas de suporte da CA são criados com base na dedicação ao sucesso do cliente. Nossas pessoas, processos e programas continuam a ser reconhecidos no setor porque oferecem excelência e inovação sustentáveis.

Fale com nossa equipe de suporte para obter todas as respostas que precisar.