Os varejistas encantam seus clientes e mantêm sua segurança em cada ponto de contato com a ajuda da CA.
Os clientes não veem diferenças entre os canais que escolhem para interagir com sua empresa. Você precisa fazer o mesmo. O núcleo digital de um varejista precisa possibilitar a jornada coletiva e encantar os clientes em cada ponto de contato.
Na CA Technologies, ajudamos os varejistas a construir plataformas seguras e abertas para envolver os clientes em todos os canais e transformar as cadeias de fornecimento.
OS VAREJISTAS UTILIZAM SOFTWARES PARA ENCANTAR OS CLIENTES, SEM COMPROMETER A SEGURANÇA
Para acompanhar o ritmo da era do cliente, os líderes de varejo estão abraçando a transformação digital, com a nuvem, big data, dispositivos de vestir e beacons, aplicativos para dispositivos móveis e ponto de venda (POS). A CA oferece soluções que permitem que você explore novas tecnologias, crie ecossistemas e descubra o valor latente dos seus dados para aproveitar as oportunidades.
O varejo é um dos setores de negócios mais atacados e, como era de se esperar, um dos mais regulamentados. Com a popularidade cada vez maior de pagamentos e carteiras em dispositivos móveis, os dados dos clientes estão se tornando um alvo ainda mais chamativo. Com a ajuda da CA, você pode evitar ataques e proporcionar conveniência ao cliente, protegendo pagamentos e informações e impedindo que usuários privilegiados roubem dados confidenciais.
WHITE PAPER
Para encontrar o capital e os recursos para competir na economia dos aplicativos e manter a lucratividade, os varejistas estão concentrados em aproveitar ao máximo as instalações e os sistemas atuais, sem sacrificar a experiência do cliente ou o valor de longo prazo. A CA trabalha com varejistas para modernizar o desenvolvimento de aplicativos removendo gargalos, ampliando a utilização de metodologias ágeis e fornecendo os elementos básicos de uma fábrica de desenvolvimento de software que possa responder e entregar resultados com rapidez.
ESTUDO DE CASO
Os problemas de desempenho não são tolerados pelos consumidores digitais, causando o abandono de transações e a perda de clientes. Para proporcionar experiências incríveis e aumentar a receita, os varejistas precisam garantir o desempenho dos aplicativos essenciais em toda a cadeia de fornecimento (da fabricação e da logística até o POS e o atendimento ao cliente), com uma variedade cada vez maior de canais.
ESTUDO DE CASO
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