27. September 2016

In der Application Economy haben Ihre Kunden die Kontrolle. Ihre Interaktion mit Ihrem Unternehmen verläuft auf ganz neuen Wegen, und ihre Kaufentscheidungen werden maßgeblich von ihrer User Experience beeinflusst.

Aus diesem Grund prüfen viele Unternehmen, wie neue digitale Technologien ihnen helfen können, bestehende Geschäftsmodelle zu transformieren, neues Unternehmenswachstum zu generieren und Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. CA Technologies hat Coleman Parkes Research mit der Durchführung einer weltweiten Umfrage unter 1.770 leitenden Führungskräften in Unternehmen und IT beauftragt, um die Auswirkungen genauer zu untersuchen.

Und das sind die Ergebnisse der digitalen Transformation:

• Der Umsatz aus neuen Geschäftsquellen stieg um durchschnittlich 37 %.
• Die Kundenzufriedenheit stieg um 40 %.
• Die Markteinführungszeit verkürzte sich um 33 %.
• 74 % erreichten Verbesserungen bei der Customer Experience.
• 76 % vermelden eine höhere digitale Reichweite.

Die Umfrage verdeutlicht auch die Korrelation zwischen besserer Unternehmensperformance und fortgeschrittener Nutzung von Technologien und Praktiken wie Agile-Methoden, DevOps, API Management und identitätsbasierter Security.

In diesem Bericht finden Sie eine nützliche Checkliste mit sieben kritischen Schritten, die Sie jetzt unternehmen sollten, um den geschäftlichen Nutzen Ihrer Initiativen für die digitale Transformation zu steigern.