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CA IT Asset Manager Implementation Services


CA IT Asset Manager (CA ITAM) ist ein integraler Bestandteil der CA Service Management-Lösung, die außerdem CA Service Desk Manager und CA Service Catalog umfasst. Entsprechend den Prioritäten Ihres Unternehmens können diese Produkte jeweils separat oder in Kombination implementiert werden. Die Produkte nutzen eine gemeinsame Installation und Dokumentation und sind nahtlos integriert, sodass ihre Funktionen in der gesamten IT-Service-Management-Domäne (ITSM) verfügbar sind. Sie bieten eine umfassende Auswahl an Tools, die Sie bei der einheitlichen Verwaltung des gesamten Service-Lebenszyklus für das Request, Incident, Change, Asset- und Service Level-Management unterstützen.

Geschäftliche Herausforderungen


Das IT-Asset-Management der nächsten Generation bewegt sich in eine neue Richtung: Während traditionell die geschäftsorientierte Verfolgung des Assetbestands im Vordergrund stand, geht es heute vielmehr darum, Einblicke in die Finanzsituation zu schaffen und es den IT- und Business-Teams zu ermöglichen, fundierte, serviceorientierte Entscheidungen zu treffen und besser für Software-Audits gerüstet zu sein. Im Hinblick auf die Optimierung des IT-Asset-Managements sehen sich die Unternehmen mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, wie z. B.:

Mangelnde Transparenz der verfügbaren Hardware- und Software-Assets. Unternehmen, denen eine zuverlässige, zentrale Management-Lösung zur Erfassung physischer und virtueller Hardware- und Software-Assets fehlt, laufen Gefahr, verfügbare IT-Assets nur unzureichend auszulasten. Folglich kann es passieren, dass unnötige Ausgaben getätigt und der Bestand um überflüssige Assets erweitert wird.

Erschwerte Verfolgung von Hardware-Assets und Softwarelizenzen. IT-Assets werden möglicherweise in den Finanzunterlagen nicht berücksichtigt. Die Verwaltung von Lieferantenverträgen wird unter Umständen erschwert und das Audit-Risiko steigt. Bestimmte Verträge, für die eine Änderung oder Kündigung in Erwägung gezogen werden könnte, werden automatisch verlängert, was zusätzliche Kosten zur Folge hat.

Assets, die stillgelegt werden könnten, bleiben weiter in Betrieb; Assets von höherem Wert, die eine intensivere Überwachung rechtfertigen würden, werden womöglich nicht ausreichend kontrolliert. Hieraus können zusätzliche Steuerverbindlichkeiten, höhere Managementkosten und möglicherweise größere Compliance-Risiken und Geldbußen resultieren.

Die Vorteile im Überblick

  • Ermöglichen eines Stufenkonzepts zur Implementierung einer ITAM-Lösung. 
  • Bereitstellung von fachlichem Know-how sowohl in den funktionalen als auch in den technischen Bereichen von Hardware- und Software-AssetManagement und Software Compliance. 
  • Kürzerer Time-to-Value für eine schnelle Inbetriebnahme.
  • Nutzung bewährter Best Practices von CA Services.
  • Aufbau einer Lösungsarchitektur für eine einfachere Durchführung von Upgrades.

Wichtige Leistungsmerkmale

Referenzarchitektur und Best Practices: Bereitstellung eines bewährten Implementierungsansatzes, der eine Lösungskonfiguration zugunsten klar definierter funktionsbezogener Anwendungsfälle, Data Onboarding-Aktivitäten und Tests einschließt

Ein flexibles Stufenkonzept: Effizienter Einsatz von Ressourcen, kürzere Implementierungszeiten und schnellere Lösungseinführung

Unterstützung bei der Planung des ITAM-Lebenszyklus: Umfasst das Content Pack mit Prozessen und Teilprozessen für ITIL Best Practices

Unterstützung bei der Einhaltung der für ITAM geltenden Vorschriften: Hilft Ihnen bei der Erfassung von Softwarevertrags- und Lizenz-/ Berechtigungsdaten für Compliance-Zwecke

Mentoring- und Wissenstransferaktivitäten: Unterstützung bei der Einführung der Asset Management-Lösung sowie bei der Durchführung von Software Compliance-Maßnahmen 

Projektmanagement-Aktivitäten: Steuerung der Planung und Ausführung der ITAM-Implementierung

Das Angebot im Überblick


CA ITAM Implementation Services bieten Unterstützung beim Konfigurieren und Implementieren einer Lösung für das Software- und Hardware-Asset-Management, indem sie auf ein bewährtes Stufenkonzept mit Foundation Services und optionalen Acceleration Services zurückgreifen. Dieses Framework trägt dazu bei, die Lösungseinführung zu beschleunigen, Risiken zu steuern, den Investitionsertrag zu steigern und einen umfassenderen, automatisierten Ansatz für das IT-Asset-Management zu ermöglichen.

Um den unterschiedlichen Prioritäten von Business und IT sowie den vielfältigen Auflagen und an die Lösung geknüpften Erwartungen Rechnung zu tragen, können die Kunden nach eigenem Ermessen zuerst das Software- bzw. das Hardware-Asset-Management oder beide parallel implementieren.

CA ITAM umfasst zwei Komponenten: den Asset Portfolio Manager und den Software Asset Manager. Diese Architektur vereinfacht die Implementierung von CA ITAM, da die Komponenten nacheinander oder gleichzeitig als ITAM-Lösung bereitgestellt und eingeführt werden können.

Foundation Services


CA ITAM Foundation Services unterstützen Unternehmen bei der Implementierung einer IT-Asset-Management-Lösung, indem sie ein hohes Maß an Flexibilität für Ihre unternehmenskritischen Anwendungsfälle bereitstellen. CA Services bietet vier Optionen für die Durchführung der Implementierung, die auf Ihre besonderen Prioritäten und die aktuelle ITAM-Infrastruktur abgestimmt sind. Jede Option stellt Kernfunktionen bereit, auf deren Grundlage sich weitere Funktionen ganz einfach hinzufügen lassen.

  • Mit IT Asset Management Foundation erhalten Sie eine Lösung, die sämtliche ITAM-Funktionen mit dem Asset Portfolio Manager und dem Software Asset Manager unterstützt.
  • Hardware Asset Management Foundation unterstützt Hardware-Asset-ManagementFunktionen mithilfe der Lösung Asset Portfolio Management.
  • Software Asset Management Foundation unterstützt Software-Asset-ManagementFunktionen mithilfe des Software Asset Manager.
  • Software Asset Verification Foundation bietet eine Lösung, die Softwareerkennung und Audit-Funktionen mithilfe des Software Asset Manager unterstützt.

Acceleration Services


Acceleration Services für CA ITAM können den Funktionsumfang eines jeden Startpunkts innerhalb des logischen Grundgerüsts erweitern. Zum Beispiel stehen Services zur Kapazitäts- und Funktionserweiterung zur Verfügung, die den Umfang der Datenerhebung vergrößern bzw. unterschiedliche Arten und Ebenen von Daten ermöglichen, die im Rahmen der ITAM-Lösung erhoben werden. Dazu gehören:

  • Additional Manufacturers Acceleration Services bieten Unterstützung beim Onboarding zusätzlicher Softwareanbieter, um die Bandbreite der Software-Asset-Management- und Software Compliance-Aktivitäten zu vergrößern.
  • Additional Data Discovery Sources Acceleration Services unterstützen das Einbeziehen zusätzlicher Datenquellen sowohl für die Erfassung von Software- als auch von Hardware-Bestandsdaten. Auf diese Weise werden der Erfassungsbereich und die Genauigkeit der Hardware- und Software-AssetManagement- und Software ComplianceAktivitäten verbessert.
  • Additional Master/Ownership Data Acceleration Services unterstützen das Einbeziehen zusätzlicher Datenquellen sowohl für Hardware- als auch für Software-OwnershipDaten wie Asset-Eigner, Asset-Kostenstelle und Asset-Standort. Auf diese Weise werden die finanzielle Kontrolle und die Genauigkeit der Hardware- und Software-Asset-Managementund Software Compliance-Aktivitäten verbessert.

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