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AIOps

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen für einen schnelleren und intelligenteren IT-Betrieb

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Was ist AIOps?

AIOps ist die Verwendung fortschrittlicher Algorithmen und Techniken der künstlichen Intelligenz zum Analysieren von Big Data aus verschiedenen betrieblichen Tools in IT und Business, um die Servicebereitstellung zu beschleunigen, die Effizienz der IT zu erhöhen und eine herausragende User Experience zu bieten. Mit AIOps können Sie Silos im Betriebsmanagement überwinden und intelligente Einblicke erhalten, die Automatisierung und Zusammenarbeit im Interesse kontinuierlicher Verbesserungen ermöglichen.

Da AIOps Big Data, Datenanalysen und maschinelles Lernen nutzt, um aussagekräftige Einblicke und einen höheren Level an Automatisierung zu bieten, muss der IT-Betrieb nicht mehr intensiv von Anwendern abhängig sein, um die Managementaufgaben zu leisten, die in modernen Infrastrukturen und Softwaresystemen anfallen. AIOps-Lösungen lesen Daten von unterschiedlichen Ressourcen ein. Dann speichern sie diese Daten und bieten Zugang zu ihnen. Beim Einlesen und nach dem Zugriff auf gespeicherte Daten sind fortschrittliche Analysen möglich.

Daher verspricht AIOps einen enormen Mehrwert. Künftig wird AIOps eine entscheidende Rolle dabei spielen, IT-Betriebsteams effizienter zu machen. Auch die Einführung komplexer Technologien der neuen Generation, die sich mit herkömmlichen Lösungen nicht erfolgreich managen lassen, wird mit AIOps einfacher.

Wichtige Gründe, AIOps zu nutzen

In der heutigen Wirtschaft, in der jedes Unternehmen ein Softwareunternehmen ist, sind Ausfallzeiten teuer, und Langsamkeit ist praktisch genauso schlimm wie ein Ausfall. Es ist wichtig, moderne Anwendungen, Cloud-basierte oder herkömmliche Infrastrukturen und Netzwerke proaktiv zu managen und ihre Experience zu verbessern. Aber dies ist nicht einfach.

Digitale Unternehmen und Technologien führen zu umfangreicheren, schneller erzeugten und vielfältigeren Daten. Daten oder Warnungen manuell zu korrelieren und zu analysieren, wird für IT-Betriebsteams immer schwieriger, deren vorhandene Tools in Silos in mobilen Umgebungen, in der Cloud und auf dem Mainframe verstreut sind.

Sie benötigen heute umfassende Transparenz in Verbindung mit KI und maschinellem Lernen. Dies bedeutet, dass riesige Mengen an IT-Betriebsdaten in Ihrer gesamten digitalen Bereitstellungskette vereinheitlicht, korreliert und analysiert werden müssen, um die Servicebereitstellung zu beschleunigen, die IT-Effizienz zu erhöhen und eine herausragende User Experience zu bieten.

Für eine erfolgreiche digitale Transformation ist AIOps unverzichtbar. Mit AIOps können IT-Teams große Mengen digitaler Daten automatisch analysieren. Dies erleichtert das Lösen schwieriger Probleme. Dabei wird operative Intelligence für Anwender, Anwendungen, APIs, Infrastrukturen und Netzwerkservices verwendet. Umgebungsübergreifend korrelierte Einblicke, maschinelles Lernen und vorausschauende Analysen werden vereint.



Wichtige Anwendungsfälle

Schnellere Analyse zugrunde liegender Ursachen

AIOps-Lösungen können IT-Teams helfen, schnell die Gründe eines Problems zu verstehen, das einen oder mehrere Services beeinträchtigt, und die relevanten Informationen im Kontext zu sehen, um sie geeignet zu beheben.

Leichte und frühere Problemvorhersage mit intelligenteren Warnungen

AIOps-Lösungen können außerdem Warnungen anhand von Werten erzeugen, die auf abnormale Szenarien hindeuten (Erkennung von Anomalien). Hinter den Kulissen lernen die entsprechenden Algorithmen aus Daten unterschiedlicher Tools und identifizieren Ereignisse, die nicht dem jeweils erwarteten Muster entsprechen. Dies verringert auch den Aufwand für das Management manueller Schwellenwerte für Alarme.

Algorithmische Reduzierung von Rauschen und Erkennung von Korrelationen

Diese Lösung eliminiert redundante Alarme und korreliert zusammengehörige Alarme automatisch, damit kritische Probleme besser erkannt und schneller gelöst werden können.

Vorausschauende Identifizierung von Kapazitätsengpässen

Mit AIOps-Lösungen können Sie Serviceunterbrechungen vermeiden und Verschwendung verringern, indem Sie nicht ausgelastete Kapazitäten in hybriden Infrastrukturen erkennen.

Intelligente Automatisierung

Mithilfe der erzeugten bereichsübergreifenden und intelligenten Einblicke stoßen AIOps-Lösungen Prozesse in Automatisierungs- und Zusammenarbeitstools an, um eine schnellere, automatisierte Problembehebung zu ermöglichen.

Was Ihre Fachkollegen über AIOps sagen

AIOps reduziert Fehlalarme, erstellt Warnungskorrelationen und hilft uns, eigentliche Ursachen zu identifizieren, ohne dass unser Techniker dafür mehrere Tools aufrufen muss.

Arnab Mukhopadhyay, ITSM-Experte, Florida Department of Transportation

Quelle: TechValidate. TVID: 039-5C4-D7A

Einer der Vorteile von AIOps besteht darin, dass wir weniger Zeit damit verbringen, unsere Monitoring-Warnungen manuell zu erstellen und anzupassen. Dieser manuelle Prozess ist nicht für alle Situationen gleich. Daher erfordert er nicht nur ein großes Team, sondern auch wiederholte Anpassungen in einer wachsenden Umgebung. Indem wir unsere Daten mit maschinellem Lernen analysieren, können wir bei potenziellen Problemen proaktiv gewarnt werden. Dies gibt uns die Zeit, zu reagieren und ein größeres Problem schon vor seinem Auftreten zu beheben.

Systemadministrator, großes Lebensmittelunternehmen

Quelle: TechValidate. TVID: BE0-257-73F

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CA Digital Operational Intelligence

Nutzen Sie algorithmische operative Intelligence für proaktive Problemlösungen, den Umgang mit Fehlalarmen und die Optimierung wichtiger Ressourcen.

CA Mainframe Operational Intelligence

Eingebettete Analyseverfahren, um Probleme proaktiv zu verhindern bzw. schneller zu beheben und effizienter zu arbeiten.

Was unsere Kunden über uns sagen

Kürzere Mean-Time-to-Repair

Eine große Bank kann die Mean-Time-to-Repair mit CA Digital Operational Intelligence um bis zu 60 % verkürzen.

Quelle: TechValidate. TVID: 25C-E78-5A0

Weniger Fehlalarme

Ein großer Telekommunikationsdienstleister kann Fehlalarme mit CA Digital Operational Intelligence um mehr als 80 % reduzieren.

Quelle: TechValidate. TVID: A6E-4C2-A87

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