App Analytics

Verbessern Sie die Performance, beheben Sie Abstürze, und lernen Sie Ihre Anwender kennen.

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Erhalten Sie mit Analysen aussagekräftige Einblicke in die Performance, das Design, die Abstürze und die Nutzung von Apps.

In der App Economy von heute ist End User Experience entscheidend. Trotz der Komplexität des heutigen Bereitstellungsprozesses für Apps erwarten End User eine makellose Experience, ganz gleich wie, wann und wo sie auf ihre Apps zugreifen.

Was macht eine hervorragende User Experience aus? Ein intuitives Design, fehlerfreier Code und eine perfekte Performance. App-Analysetools bieten Ihnen Einblicke in die digitale Experience Ihrer Kunden und helfen Ihnen, schnell zu erkennen, ob ein Problem bei einer App durch das Design, den Code oder die Infrastruktur verursacht wird, damit Sie eine Problemtriage durchführen können, bevor die Customer Experience leidet.

Was ist App Analytics

App-Analysetools bieten Echtzeit-Einblicke in die Performance und die User Experience bei Apps für Web, Wearables und Mobile Devices. Mit detaillierten Messdaten wie App-Nutzung, -Bindung und -Abstürze aufgeschlüsselt nach Mobilfunkanbieter, Gerät und Plattform erhalten Sie einen besseren Eindruck von der digitalen Experience Ihrer Anwender, sodass Sie Qualität, Design und Performance kontinuierlich verbessern können.

App-Analysetools kombinieren Funktionen, die normalerweise von mehreren Tools bereitgestellt werden, in einer dedizierten Ansicht für einen umfassenden Einblick in die Customer Experience und können die folgenden Leistungsmerkmale umfassen:

  • Analysen zur User Experience und App-Nutzung
  • Omnichannel-Einblicke in mehrere Apps
  • Application Performance Management für Web und Mobile Devices
  • Analysen zu Fehlern und Abstürzen im Web und auf Mobile Devices auf Codelevel
  • Analysen zu Apps für Web und Mobile Devices
  • KPI-Messungen und -Vergleiche nach App-Version oder Zeitfenster
  • Rollenbasierte, anpassbare Dashboards

Design im Hinblick auf die Experience

Kommen Sie den Anforderungen Ihrer Kunden zuvor und erstellen Sie auf der Basis des Nutzungsverhaltens Ihrer Anwender darauf abgestimmte, verbesserte Versionen Ihrer Apps für Web, Wearables und Mobile Devices. Nutzen Sie hierfür die fortschrittliche Visualisierung von Gesten Ihrer Anwender, um Ihre Apps genau an die Intuitionen Ihrer Nutzer anzupassen.

Generieren Sie Einblicke zu realen Anwendern.

Lassen Sie unzufriedene Anwender Geschichte werden, indem Sie die User Experience auf verschiedenen Geräten und Plattformen nachvollziehen. Nutzen Sie dazu ein App-Analysetool, das Analysen von Apps für Web, Wearables und Mobile Devices auf einzigartige Weise vereint. Erfahren Sie, wann Benutzer zwischen Geräten wechseln, und wann und weshalb sie schlechte Erfahrungen machen.

Verbessern Sie die Performance von Mobil- und Web-Apps.

Eine schlechte Performance ist ein App-Killer. Nutzen Sie App-Analysen, um Transparenz vom Gerät bis hin zu den Back-End-Systemen zu schaffen, einschließlich Mainframe und Cloud. Entdecken und beurteilen Sie Performance-Probleme von Apps, bevor diese die Customer Experience beeinträchtigen.

Erhalten Sie Transparenz auf Codelevel.

Bewertungen von erstklassigen Apps enthalten normalerweise nicht die Worte „Absturz“ oder „Fehler“. Sichern Sie sich zufriedene Kunden und hohe Bewertungen durch Transparenz auf Codelevel bei Ihren Apps, damit Sie Probleme bei Web- und Mobil-Apps, die eine schlechte Experience verursachen, schnell ermitteln und beheben können.

Bieten Sie eine Customer Experience der Spitzenklasse mit CA App Experience Analytics.

CA App Experience Analytics baut auf einer Grundlage offener, flexibler SaaS-Analysefunktionen auf, die auf einzigartige Weise das Anwenderverhalten mit betrieblicher Performance verbinden. Die Lösung bietet die Einblicke, die Sie benötigen, um die digitale User Experience Ihrer Kunden insgesamt genauer verstehen zu können.

86 % der befragten IT-Abteilungen konnten mit CA App Experience Analytics ihre Kundenbindung um 15–35 % oder mehr verbessern.

Quelle: TechValidate. TVID: 0E8-F21-49A

CA App Experience Analytics bietet ohne Zweifel eine fortschrittlichere Visualisierung als alles, was wir zuvor verwendet haben, und erleichtert das Verstehen der Daten.

Chris Kilroy, Director of Client Integration and Activation, CNN

Entdecken Sie, wie Sie von einer App-Analyselösung profitieren können.

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CA App Experience Analytics – kostenlose Testversion

Erhalten Sie in nur fünf Minuten echte Einblicke in die App Experience durch Wrapping Ihrer Apps für Web und Mobile Devices.

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Erfahren Sie mehr über App-Analysen mit den folgenden Ressourcen.

Hilfreiche Analysefunktionen: Ermöglichen einer hervorragenden digitalen Experience

Wie wird Ihre digitale Experience beurteilt? In der heutigen App-basierten Welt ist es unerlässlich, eine hervorragende Experience zu bieten. Ihre Anwender erwarten bei jeder Interaktion eine perfekte Experience, ganz gleich ob über das Web, über Mobile Devices oder über Wearables. Dieses eBook bietet Einblicke dazu, was Ihre Fachkollegen über den Nutzen und die Herausforderungen auf dem Weg zur Verbesserung der digitalen Experience sagen.  

Mobile DevOps Success Kit

Mit einem DevOps-Konzept für mobile Apps können die Qualität der Apps und die Häufigkeit von Releases optimiert werden. Dieses Mobile DevOps Success Kit umfasst sechs zentrale Assets, die Ihnen helfen, Analysen von mobilen Apps und Back-End-Services zu nutzen, um bessere Apps bereitzustellen und eine herausragende Customer Experience zu bieten.  

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