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IT Service Desk Manager

Für Menschen entworfen. Für den Service entwickelt.

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Mobilität, zusammenarbeitsorientierte Self-Service-Funktionen und die neue xFlow-Benutzeroberfläche für Analysten gewährleisten eine moderne User Experience für den Zugriff auf Services und die Durchführung von Aufgaben. So können Sie die Anwenderakzeptanz, -zufriedenheit und -produktivität fördern.

Unsere IT Service Desk-Software bietet innovatives Changemanagement, umfassende Automatisierung sowie sofort einsatzfähige Best Practice-Inhalte. Diese ermöglichen einen proaktiven Ansatz für das IT-Service-Management und senken Kosten und Risiken für das Unternehmen rund um die Uhr.

CA Service Desk Manager wurde so konzipiert, dass IT-Servicedesk-Analysten zu allen Servicezeiten dank dynamischer Funktionen schnell Ergebnisse liefern und so einen ausgezeichneten Kundenservice bereitstellen können, ohne sich um komplizierte Prozesse oder Messdaten Sorgen zu machen. Mit dieser Lösung können Gruppen zusammenarbeiten, statt ohne flüssige Kommunikation aus isolierten Wissenssilos heraus zu arbeiten.

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